No solemos publicar artículos de redactores invitados en NeoTeo, pero deberíamos comenzar a hacerlo. Y aquí vamos, con una opinión de Emilio Márquez, fundador de Networking Activo, que se despacha sobre las redes 2.0 y la influencia de los bloggers en la opinión de los consumidores digitales. En honor a la verdad, el tema elegido por Emilio es un poco viejo y uno del que ya se ha hablado mucho, pero no deja de ser una lectura interesante que puede suscitar un lindo debate. Porque, en definitiva, la única opinión que importa es la tuya.
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La red se vuelve de una mayor utilidad para la sociedad desde hace algunos años con la expansión de las conocidas herramientas 2.0, es decir, con la interacción multidireccional entre el usuario y el contenido que ofrece un portal web. Y más allá de esta evolución social que invade Internet y que está siendo protagonizada principalmente por las redes sociales, otro aspecto igual de importante y que está pasando inadvertido es la fuerza que están ganando los mismos usuarios en tanto a que actúan como generadores de opinión.
No hay que ser un “lumbreras” para percatarse de las diferencias entre la Web 2.0 y los portales estáticos y casi unidireccionales de hace una década. La tendencia actual, sobre todo en las redes sociales, es potenciar el contenido generado por los usuarios, esto es, que sean los propios lectores los que produzcan la información que se ofrece en un portal determinado. Portales colaborativos como Wikipedia demuestran que el desarrollo de estos contenidos es posible en la actualidad. Y es posibles incluso sin un complicado modelo de negocio detrás, siendo ésta una iniciativa apenas basada simplemente en un espíritu colaborativo global.
Los bloggers como generadores de opinión.
Sin embargo, la verdadera clave en este proceso de crecimiento de la Web 2.0 la encontramos en el potencial que brinda que los mismos usuarios puedan ofrecer libremente opiniones en la red, ya sea a través de redes sociales o desde los socorridos blogs personales. La blogosfera es, a día de hoy, un canal de información y opinión más integrado en los esquemas de la red que otras tendencias informativas antaño repletas de credibilidad y fiabilidad. La opinión de un ‘blogger’ reputado se deja notar y hasta tiene impacto positivo o negativo sobre las marcas.
Este “consumo 2.0” se entremezcla en un doble canal. Por un lado, el crecimiento del comercio electrónico, que se vio incrementado un 3,9% durante el primer trimestre del 2009 según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, demuestra que los consumidores están incrementando periódicamente su confianza en este canal de distribución y compra de productos. Por otro, que son los mismos consumidores quienes determinan qué productos comprar atendiendo a las opiniones brindadas por otros usuarios en la red.
Primero fueron los foros, luego llegaron los blogs personales y ahora irrumpen en esta ecuación opinativa las redes sociales. Facebook, Twitter o Tuenti son gigantescos focos de opinión personal generada por y para nuestros contactos. Desde estas redes sociales es posible que nuestra compañía emita mensajes publicitarios, pero también que los propios usuarios sean quienes valoren los productos y generen corrientes de opinión. El consumidor digital no se dejará marcar por la publicidad tradicional con tanta facilidad como antes.
Nuestra misión como vendedores de servicios o productos es entender que los parámetros de la ecuación del comercio tradicional están cambiando. Es la hora de que tengamos muy en cuenta que el ‘feedback’ entre la comunidad de usuarios y el producto es la clave de las tendencias que marcan el paso de las ventas. Aunque un buen producto siempre será garantía de éxito, estar al tanto de las posibilidades de promoción que brinda la red es una obligación. Recuerda que esta práctica conocida como ‘social media’ tampoco es la técnica de marketing definitiva, pues la pelota digital está ahora en el tejado de los consumidores 2.0.
Autor: Emilio Márquez, fundador de Networking Activo. -
¿Y tú, qué opinas?
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#1moes62 martes, 03 de noviembre de 2009, 17:17
Algo que a mi me preocupa es la tendencia de las personas y empresas a caracterizar todo como una herramienta 2.0... en mi pais por ejemplo, muchas empresas realizan un maquillaje a su producto/servicio y lo lanzan como algo "2.0"... Si hasta creo que algun restaurante promocionaba su hamburguesa 2.0 con y los nachos con queso 2.0 tambien...
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#4emer38 martes, 03 de noviembre de 2009, 20:22
#3Que tal matt, cuestionarte acerca de por que piensas que el capitalismo apesta seria iniciar un debate muy largo y las respuestas quiza ya algo conocidas pero en cuanto al web 2.0 podrias darnos tu opinion de por que lo crees asi? lo pregunto porque participas activamente en el, no se cuanto pero se que comentas muy seguido por aca por NeoTeo.
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#7Ciul martes, 03 de noviembre de 2009, 21:32
Creo que la web 2.0 ha facilitado el acceso a servicios de creación de contenido web a personas diferentes de webmasters, por ejemplo, lo fácil que es crear un blog en www.blogger.com, y menciono ésta página porque es la que he usado aunque sé que existen muchas otras, una que conocí a través de NeoTeo y que me parece genial es www.wix.com, pudiendo crear contenido flash con muchas muchas animaciones y todo gratis, sin insertar ni una sola línea de código.
Genial -
#853m4 martes, 03 de noviembre de 2009, 21:39
#3yo especificaría más bien que lo que apesta es la especulación.
Según la ley de la oferta y la demanda del capitalismo, cuantos más iphones (por poner un ejemplo) se fabrican, más baratos deberían estar, cuando lo que realmente pasa es que la empresa de turno especula con el precio que el consumidor está dispuesto a dar inflando un X% el precio real del dispositivo.
Nota: Ahora cambia iphone por cualquier producto, ya sea un kilo de tomates o una casa, por no entrar en harina de otro costal que sería la mafia que hay con los intermediarios que inflan desmesuradamente el precio. -
#9rene21 martes, 03 de noviembre de 2009, 22:16
Estimado Pepe,
Primero: que buena onda el tono de tu comentario. Abre al diálogo.
Cuando escribí "y el 2.0 también" quise decir: "y el capitalismo 2.0 también", sobre todo después del oportuno comentario de Legion84.
Sin embargo te voy a contar lo que opino:
En principio este texto está escrito por y para empresarios.Empresarios de verdad, no vendedores de galletas con páginas web. El último párrafo lo aclara y la profesión del autor también.
De todos modos creo ver en "la web 2.0" dos vertientes, la capitalista y la revolucionaria.
Por decirlo de alguna manera.
La revolucionaria es la más interesante: contenido con licencias abiertas, creaciones col... Leer más -
#10Pepe Veraz martes, 03 de noviembre de 2009, 23:30
Ahh , no capte que te referias a la version 2.0 del capitalismo y bien justificado el titulo conforme a lo que comentas, de hecho yo tambien habia estado meditando sobre esa situacion hace algun tiempo y lo que termino de confirmar el hecho de que las empresas nos utilizan para hacer mas dinero fue el hecho de que Twitter estaba apelando a la buena voluntad de sus usuarios para que realizaran traducciones del sitio a otros idiomas, la verdad que mas claro no puede ser, mas aun si tomamos en cuenta el valor en que cotizaron esa red social, que si mal no recuerdo fue de alrededor de mil millones de dolares. La cuestion es que no somos muchos los que nos damos cuenta de ello. Por otro lado lo ... Leer más
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#11mortadelo_666 miércoles, 04 de noviembre de 2009, 00:57
"el_matt" pienso lo mismo que tú y siendo sincero, me llamó más la atención tu comentario que la nota de Neoteo
Cada vez que entro a facebook, la cantidad de contenido basura que aparece ante mi va en aumento, desde un simple "me gusta tal cosa" o "Pedrito ha preguntado al oraculo de la fortuna como le irá mañana" hasta publicidad para bajar de peso o comprar ordenadores
Somos un poco más libres al poder escribir lo que queramos y cuando queramos, pero casi sin darnos cuenta nos estamos enviciando en ello, estamos "aprendiendo a pensar" de la forma en que las empresas quieren y a hablar de lo que ellas quieren
Es cierto, puede sonar conspiranoico para alguno... Leer más -
#12click miércoles, 04 de noviembre de 2009, 01:14
#3Los empresarios en su afán de vender productos nos ofrecen servicios de calidad, nos inundan de propaganda ¿y que? bloquealas con el ABP.
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#14rene21 miércoles, 04 de noviembre de 2009, 02:56
Amigos,
Miren acá está el linck que les comenté como ejemplo de "publicidad encubierta". Si bien en la categoría de usuario dice: "patrocinador" no viene al caso, pues simplemente lo aclara por una cuestión legal; porque salvo ese detalle el "videochivo" es presentado como de un usuario más.
Noten además que ese usuario tiene sólo un post publicado, que es el que vemos. Es fácil darse cuenta que este tipo de intentos publicitarios recién comienzan.
http://www.taringa.net/posts/patrocinados/3785463/Tips-de-Coty-Nosiglia-Cocina-Express_.html
Así como en las páginas los avisos suelen disfrazarse de juegos flash o de chats con chicas lindas (si, esa que dice: -es... Leer más -
#15vidalruta miércoles, 04 de noviembre de 2009, 15:28
#4y en que momento google te ha cobrado un centavo?
el capitalismo tiene sus fallos, nada es perfecto, pero funciona, lo que no funciona son las personas que quieren explotarlo hasta el final, creeme que es mejor la publicidad de este tipo, pues es publicidad que te gusta ver y no es invasiva, es publicidad que te busca, para que la veas, y al mismo tiempo la compartes, no tiene nada de malo desde mi perspectiva.
no le veo lo malo en eso, la publicidad te muestra algo, no te obliga a comprar algo, al final de cuentas, la persona misma es la que toma esa decisión
saludos -
#16Luis miércoles, 04 de noviembre de 2009, 23:31
Estoy con una idea que quiero convertir en proyecto para una alcaldía y trata de una página web donde todos puedan opinar sobre artículos como salud, deporte, infraestructura urbana-rural, saneamiento básico, etc (sobre todo basado en la página de neoteo, que fue la primera a la que accedí donde podía colocar mi opinión). Cada obra un artículo donde se pueda opinar positiva o negativamente, una crítica constructiva por decirlo de otro modo.
Si esto corresponde a la web 2.0, qué opinarían uds? Me preocupa que se puedan recibir muchos insultos o falsas acusaciones... pero por otro lado me interesa mucho que la gente participe del desarrollo...
Alguno de uds. tiene experiencia en e... Leer más -
#17vidalruta jueves, 05 de noviembre de 2009, 04:49
#14misma respuesta de arriba.
por que la gente piensa que al ver publicidad, se siente que lo estan controlando? uno compra un producto por que quiere al final.
y si no te gusta ese tipo de publicidad tan sencillo como no verla o no pasarla, todo depende de la perspectiva que tengas -
#18vidalruta jueves, 05 de noviembre de 2009, 05:09
la gente de hoy no conoce los beneficios de la publicidad, incluso tachan a la mercadotecnia de "malvada" lo cierto es que existe gente que con falta de valores han hecho de la mercadotecnia lo que querían, hasta el grado de denigrarla a: "una maquina para controlar gente".
es como si te dijera que los hackers son malos y pueden hacer mucho daño, no seas hacker, que te convertirás en una persona odiada por la sociedad...
la mercadotecnia y la publicidad es una herramienta científica muy noble casi rozándo a lo artístico, pero depende siempre de las personas y el uso que le dan.
un cuchillo puede ser útil para cocinar, pero cuando alguien lo usa para atacar a... Leer más -
#19Thibaut Deleval martes, 21 de junio de 2011, 12:33
La opinión del consumidor es un contenido fundamental para cualquier empresa. El tema es importante y le dedico un blog. Pero lo que me gustaría comentar ahora es que si las empresas necesitan opiniones de consumidor (para controlar su calidad, para SEO o para marketing) sería lógico y justo que recompensen sus clientes por el tiempo que dedican a este comentario. No es normal que las empresas ganen dinero a costa de sus propios clientes. Ya es tiempo que los consumidores se beneficien de todo este contenido (User Generate Content) que hasta ahora han ido regalando a las empresas. Por otra parte, las empresas se pueden beneficiar de un sistema de recompensa transparente. Gracias a ello un d... Leer más
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