Más de la mitad de los móviles tienen menos de un año de antigüedad y ya poseen una gran capacidad multimedia, siendo utilizados, en su mayoría, para acceder a Internet y revisar el correo electrónico.
Otras ventajas de estos servicios, que son ampliamente valoradas por los usuarios, son los servicios de mensajería multimedia y los servicios de entretenimiento, además de que un 17% afirmó que está dispuesto a pagar por el servicio de televisión.
Según A.T. Kearney y la Universidad de Cambridge, a la hora de elegir un operador, el factor más determinante por los usuarios es el precio, siendo éste uno de los retos más importantes para los operadores de móviles, el equipar calidad y precio.