Google Analytics es una herramienta gratuita obligatoria para cualquier dueño de un sitio web. No solo brinda información sobre cuántas personas entraron por día al sitio, sino también otras cosas, como de dónde viene cada usuario, cuánto tiempo estuvo dentro y qué fue lo último que vio antes de irse. Esta es solo la base de las cosas que permite saber: todos los datos sirven para mejorar la página, al punto de que la experiencia en el sitio mejora muchísimo. Ahora, las autoridades alemanas piensan que toda esa información va en contra de las leyes germanas y quieren imponer multas a cualquier compañía que haga uso de la herramienta.
Para cualquier dueño de un sitio web, Google Analytics es una especie de santuario. Porque no solo es gratuito, sino que entrega toda la información necesaria para mejorar el sitio y encontrar la manera de que los usuarios puedan encontrar el contenido que desean y tengan una mejor experiencia al visitar la página. Esto, claro, debe hacerse con una investigación previa, pero Analytics hace todo el trabajo de juntar la información para usarla de referencia. Ahora resulta que toda esta información es demasiado para las autoridades alemanas, que están intentando declarar ilegal la herramienta.
¿Por qué Alemania quiere declararla ilegal?
Al parecer, el nivel de información que ofrece es demasiado y varios oficiales del gobierno están convencidos de que, en Alemania, Google Analytics va en contra de la ley. Por eso, en caso de que el pedido de estos oficiales se lleve a cabo, las compañías que toman información sobre los patrones de los usuarios serán multadas. Aunque todavía no se sabe por cuánto, un abogado cree que el saldo total a pagar podría llegar a los €50,000, que no es una suma menor.
En cuanto a números, 13% de los sitios alemanes (que terminan con '.de') utilizan Google Analytics. Dentro del porcentaje se encuentra todo tipo de organizaciones, empresas mediáticas, partidos políticos y hasta algunas compañías farmacéuticas. Es decir, que en caso de declararse ilegal, muchas compañías de gran calibre deberían dejar de usar la útil herramienta. De todos modos, esto no es nada nuevo en Alemania, ya que en el pasado han hecho pública su preocupación por la poca información que da a los usuarios sobre estos datos. Por otro lado, Google comenzó un proyecto para “blanquear” esta información, pero, de todo lo que liberó, no es a eso a lo que se refieren los oficiales alemanes. El problema es que no se sabe qué hacen con la información que es guardada en los servidores estadounidenses, cuando las leyes germanas no permiten que esa clase de datos salga fuera del país.
La defensa de Google
Per Meyerdierks, de Google Alemania, dijo que la compañía está dentro de la ley, ya que respeta el tratado Safe Harbor (International Safe Harbor Privacy Principles), entre Estados Unidos y la Unión Europea, que deja varios principios en claro: el individuo debe saber que se está tomando la información, debe tener la opción de no compartirla, deben hacerse esfuerzos para que la información sea guardada de manera segura y el individuo debe tener la opción de acceder a esos datos y corregirlos o borrarlos en caso de que sean erróneos, entre otros puntos. Por el momento, el tema queda por resolver, pero Analytics podría volverse ilegal en Alemania.
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