Una estrategia para retener usuarios
La empresa ha decidido ofrecer email, mensajería instantánea y otros servicios de software de manera gratuita a sus usuarios de banda ancha. Time Warner ha anunciado la medida en lo que parece un intento desesperado por retener usuarios.
Presión de los accionistas y nueva estrategia publicitaria
La presión de los accionistas ha sido fundamental en este punto, ya que la caída de las acciones de la empresa ha sido una constante en los últimos tiempos. Otro punto importante en las estrategias de marketing de la empresa será el abandono de la publicidad de sus servicios de internet por dial-up, o telefónicos.
Cambios a partir de septiembre
Todos estos cambios comenzarán a plasmarse en septiembre, y AOL espera que sus ingresos comiencen a producirse por publicidad. El desmantelamiento de los servicios de internet por telefonía significará el despido de alrededor de 5.000 empleados en el continente europeo, lo que representará una reducción del 25% del total de trabajadores de la firma.
Una caída difícil de revertir
AOL intentó cambiar su suerte cuando en 2005 ofreció buena parte de su contenido de manera gratuita en su sitio, pero no ha logrado cambiar la suerte: la empresa ya acumula una pérdida del 25% de suscripciones desde su pico máximo de 26,7 millones, en septiembre de 2002.
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