El error y la disculpa
El "error" afectó a 650.000 usuarios, que vieron sus búsquedas abiertas a los ojos del mundo.
La compañía admitió que haber liberado las búsquedas de 650.000 usuarios ha sido una "metida de pata", tal cual sus literales palabras.
Según la empresa, lo ha hecho como un "intento inocente de entregar herramientas de búsqueda a los investigadores".
Filtración y consecuencias
Aunque los nombres de los usuarios no fueron entregados ni enlazados de manera alguna a las búsquedas, muchos temieron que datos personales hayan podido estar disponibles junto con las palabras buscadas.
Si bien la empresa pidió disculpas públicas, no ha informado qué organizaciones o empresas han recibido las palabras de búsqueda. El material fue entregado hace unos 10 días, pero no se informó de manera oficial: la información se filtró en algunos blogs hasta que el rumor fue lo suficientemente fuerte como para que la empresa debiera admitirlo.
Hecho esto, AOL procedió a remover el fichero con las búsquedas, pero ya era tarde: miles de copias del fichero, que contiene 19 millones de búsquedas, circulan ahora por internet.
Y si bien la empresa manifestó su disgusto por la velocidad con que las copias se transmiten por internet, ha admitido que el primer error fue el suyo.
Sin dudas, este incidente no contribuye a ayudar a mejorar la imagen de la empresa, que atraviesa un momento delicado debido a la constante pérdida de clientes. Más información
