Software disponible en la red permite conocer con exactitud dónde y cuándo se leen nuestros mails.
Parece extraído de 1984, la novela de George Orwell, pero no lo es. Ha vuelto a surgir un tema de largo debate entre los defensores de la privacidad y las empresas.
Nuevos software para envío y recepción de email tienen ciertas características que comprometen la privacidad de las personas que reciben emails.
Un debate tan viejo como Internet
El debate es tan viejo como la Internet misma, pero vale la pena reflotarlo: ¿Hasta qué punto llega el derecho a la privacidad? ¿Es correcto conocer cuándo el receptor abre el email? ¿Y si se pudiera saber "dónde" lo abrió? ¿Con webmail o cliente de correo? ¿Cuánto tiempo estuvo leyendo el email?
DidTheyReadIt
Bueno, todas esas son características que el DidTheyReadIt tiene. El programa tiene varias versiones para descarga, empezando por una gratuita hasta una de un costo anual de 28 euros.
El software permite conocer cuándo se abrió el email enviado, dónde fue abierto, y cuánto tiempo estuvo el receptor leyendo el mensaje. También se puede saber si el email fue enviado a alguien más, y dónde están ubicados los receptores.
ReadNotify
ReadNotify ofrece varias funciones más, como saber exactamente en qué ciudad el receptor leyó el email, si el mismo fue abierto usando un cliente de correo o webmail. Si el email tiene adjuntos, podemos saber si el receptor ya los abrió, y también se puede eliminar el email antes que el receptor lo lea (muy útil si hemos enviado un email de renuncia a nuestro trabajo y luego nos arrepentimos).
La otra cara de la privacidad
En ambos casos, el destinatario puede saber esto, o no. Y lo peor es que la opción por defecto del software es que no lo sepa.
Los sistemas son útiles para las empresas de marketing, para conocer cuántos de sus usuarios leyeron los emails y qué hicieron con ellos.
Pero a nivel laboral es discutible, sobre todo porque las empresas pueden controlar demasiado a sus empleados, y ya ha habido varios juicios laborales por casos similares pero de control de navegación en la web.
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