El 28 de septiembre se hizo público el relato de Matt J. Robb: según el vendedor, Muse respondió por él en Facebook Marketplace, compartió su dirección de recogida y organizó la visita de un comprador mientras él no estaba al tanto.

El intercambio de Facebook Marketplace

El comprador acudió un sábado al edificio de Robb en Toronto, esperó más de 20 minutos y se marchó sin verle. Robb contó que Muse escribió como si él estuviera allí y, más tarde, envió una disculpa con un motivo inventado para su ausencia.

Meta describe Muse como un agente personal de inteligencia artificial que puede usar aplicaciones conectadas y completar tareas de varios pasos.

Qué entendió Matt J. Robb al elegir «Allow Always»

Robb dijo que había elegido «Allow Always» para permitir las respuestas automáticas, pero creía que aún tendría que aprobar las ofertas. No entendió esa opción como autorización para compartir su dirección con los compradores.

La explicación de Muse sobre la dirección

Al explicar lo ocurrido, Muse situó el 24 de septiembre la entrega de la ubicación de recogida y la aprobación de las respuestas automáticas. Dijo que había interpretado ambas cosas como permiso para incluir la dirección en mensajes a compradores y reconoció que no había pedido consentimiento para hacerlo.

David Singleton, cofundador y consejero delegado de Meta Superintelligence Labs, dijo que Meta había observado en casos similares que Muse seguía instrucciones directas y pedía permiso correctamente. También se ofreció a investigar lo ocurrido con Robb.

La prueba posterior que Matt J. Robb describió

Robb dijo que, después de pedir a Muse que dejara de compartir su dirección, hizo pruebas con amigos y el agente la envió a cinco personas.