Te entiendo. He estado ahí. El daño psicológico causado por esas… cosas… puede ser muy grande. Cables quemados, insectos, vasos descartables dentro de carcasas, civilizaciones enteras atrapadas en el polvo. Terrores casi imposibles de describir que perturban la vida de cualquier persona dedicada al soporte técnico. Un espacio en Reddit llamado Tech Support Gore ha aceptado la compleja misión de catalogar a esos horrores primordiales. Hoy compartiremos algunos ejemplos. Resiste. Sobrevive.

Por supuesto, Tech Support Gore no se limita a ordenadores. Muchas de las imágenes que se comparten allí nos enseñan el lado más inquietante de los clásicos «días de oficina», con casos que van desde inesperados accidentes hasta la ausencia total de lógica y razón por parte de algunos empleados. A esto se suman situaciones de pereza extrema, y el ocasional ataque de ira canalizado sobre el dispositivo más cercano. Si quieres ver el resto, sólo tienes que hacer clic aquí. Estás advertido.

La galería del horror

Tech Support Gore: Historias de horror de servicio técnico
Tech Support Gore: Historias de horror de servicio técnico
Técnicamente, todo depende de la situación en la que se encuentra el ordenador. Si se trata de un viejo Macbook Pro que ya no funciona, el hecho de abrirlo como una lata de sardinas puede llegar a ser muy relajante y terapéutico… pero el responsable de esta foto sólo dijo que su compañero de trabajo «quería sacar el disco duro». Imagina lo que debe haber ahí dentro…
Tech Support Gore: Historias de horror de servicio técnico
Aparentemente, el cliente no dio ninguna indicación sobre la presencia de fuego, humo, u olor a quemado. El encargado de publicar este espanto dijo que no había adaptadores Molex-SATA involucrados (conocidos por su combustión espontánea), y que la culpa era de la fuente de alimentación, una EVGA de 500 vatios. ¿Lo más loco de todo? Ambas unidades funcionan.
Tech Support Gore: Historias de horror de servicio técnico
Si alguna vez te has preguntado por qué nunca, nunca, JAMÁS debes dejar que el nuevo empleado instale un tóner, aquí tienes la razón. ¿El primer problema? No puedes usar una aspiradora común, porque el tóner pasa por los filtros. ¿Segundo? Es inflamable, y cualquier genio jugando con fuego o fumando necesita retirarse de inmediato. ¿Tercero? Tiende a acumular estática. Y cuarto… es potencialmente cancerígeno.
Tech Support Gore: Historias de horror de servicio técnico
Limpiar un ordenador puede ser una tarea tediosa, soy el primero en reconocerlo. Sin embargo, los efectos de posponer esta tarea hasta el fin de los tiempos hace que el PC reaccione del único modo posible: Arrojando cada error en su lista, con cuelgues espontáneos y otras señales secundarias que gritan «me estoy muriendo de calor». El color y la textura del material se ven… asquerosos.
Tech Support Gore: Historias de horror de servicio técnico
Los paquetes de algunos componentes informáticos fueron creados por seres decididos a sembrar dolor y desesperación en el corazón de la humanidad. Se supone que estos packs termosellados impiden el robo de los accesorios, pero el precio no es otro más que la cordura del usuario. La buena noticia es que Logitech modificó el diseño de sus cajas. La mala es que muchas otras compañías siguen usando ese formato de porquería.
Tech Support Gore: Historias de horror de servicio técnico
El ojo no entrenado tal vez no logre darse cuenta del problema al principio. Cambiar la pasta térmica y reinstalar disipadores en los chips de algunas placas base requiere cierto cuidado, pero aquí es como si alguien le hubiera dado un martillazo directamente. Esta clase de… problema es muy común si tratamos de hacer delidding en un chip soldado.
Tech Support Gore: Historias de horror de servicio técnico
Admito que he visto esto un par de veces. También es necesario destacar que los conectores USB tipo B encajan aún mejor en el puerto Ethernet. Al mismo tiempo, una parte de la culpa va dirigida al fabricante del portátil. Lenovo no hizo un trabajo estelar con la posición de los puertos en su T400. Al menos es un ordenador decente, más allá de su edad.
Tech Support Gore: Historias de horror de servicio técnico
¿Sólo la estufa? Debería estar agradecido de no haber convertido media oficina en cenizas. Aunque parezca mentira, la toma múltiple no falló aquí: Tripp-Lite es una marca con buena reputación. La verdadera falla está en el cerebro del usuario, que colocó la estufa apuntando directamente a la toma.
Tech Support Gore: Historias de horror de servicio técnico
Ah, un clásico. El cliente en cuestión dijo que se trató de un simple accidente, pero hay un pequeño detalle detrás de esa historia: El ordenador fue entregado el día después del Super Bowl, en el que los Patriots perdieron 41-33. A partir de ahí creo que no es muy difícil imaginar a este neandertal descargando su ira por el resultado, pero recuerden… «se le cayó».

El infierno de Cortana en cuarenta portátiles

Observa la tortura de este héroe obligado a reinstalar Windows 10 en cuarenta ordenadores portátiles, sólo para encontrarse con Cortana… cuarenta copias de Cortana, hablando todas a la vez. La idea parecía graciosa al principio, pero con el diálogo absurdo de Cortana (¡A LITTLE SIGN IN HERE, A TOUCH OF WIFI THERE!) es una pesadilla automática.