Netskope informó de una estafa de soporte técnico distribuida mediante Google Ads: anuncios en sitios legítimos conducían a una falsa alerta que hacía parecer bloqueado el navegador en equipos con Windows y Mac. La pantalla instaba a llamar a un número de supuesto soporte, aunque el ordenador no quedaba bloqueado.
Anuncios corrientes, una alerta falsa
La campaña apareció en sitios legítimos de mapas, meteorología, inmobiliarias, alojamiento de documentos y deportes. El señuelo era scareware: software o contenido engañoso que busca asustar al usuario para que actúe.
El navegador parecía bloqueado, pero no el ordenador
La alerta ocupaba toda la pantalla, ocultaba el cursor, interfería con las teclas habituales para salir y ralentizaba el navegador. El objetivo era hacer creer que el equipo estaba averiado y llevar a la persona a llamar al número mostrado.
A quienes llamaban, el supuesto servicio de asistencia los presionaba para pagar tarifas, permitir el acceso remoto al ordenador o revelar información personal.
Qué cifras registró Netskope
En el periodo observado, del 31 de agosto al 14 de septiembre, Netskope registró usuarios que hicieron clic en los anuncios en 619 organizaciones clientes. La cifra cuenta organizaciones con usuarios que hicieron clic, no personas.
Netskope también siguió más de 250 identificadores de campañas de Google Ads en al menos 284 sitios de editores legítimos. En su muestra, alrededor del 62 % de las organizaciones estaba en Estados Unidos; Japón ocupaba el segundo lugar y Australia, el tercero.
El resultado en las organizaciones vigiladas
Netskope afirmó que sus protecciones bloquearon el contenido y que ningún usuario de su grupo de clientes supervisado cayó en la estafa.
