Nous avons récemment publié un article qui devrait vous aider à confirmer si votre ordinateur est compatible avec Windows 11. Dans cet article, nous avons également indiqué que les informations seraient mises à jour si Microsoft apportait des modifications supplémentaires. Cependant, à l'heure actuelle, nous pouvons dire avec une certaine certitude que même à Redmond, ils n'ont pas une idée solide de la situation technique de leur système d'exploitation. La première chose que les utilisateurs veulent savoir est comment activer TPM 2.0 sur leurs ordinateurs, et aujourd'hui nous ferons de notre mieux pour expliquer le processus, mais cela n'est que la partie émergée de l'iceberg…
«Ce PC ne peut pas exécuter Windows 11»
Une phrase générique s'il en est, mais elle a réussi à faire le tour du monde en quelques heures. L'outil officiel Vérification de l'état du PC est recommandé pour vérifier si un ordinateur est compatible avec Windows 11, et un nombre non négligeable d'utilisateurs a décidé de se ruer sur le Web pour critiquer le manque d'informations techniques de cette application : elle affiche le message d'incompatibilité, mais n'explique pas les raisons. Comment l'utilisateur est-il censé corriger le problème s'il ne sait pas par où commencer ? Honnêtement, nous ne devrions pas être surpris. Ce n'est pas la première fois que nous voyons quelque chose de semblable.
Plusieurs portails ont rapporté que Microsoft a mis à jour l'outil pour optimiser ses retours. Nous avons fait le test ici chez NeoTeo… et rien. La « Vérification de l'état du PC » refuse de révéler ses secrets… mais en pratique, nous n'en avons pas besoin. Une fois de plus, l'utilisateur doit jouer au détective et découvrir les choses par lui-même, en commençant par TPM 2.0. Dans un article précédent, j'ai dit que « TPM 2.0 sera un inconvénient pour certains utilisateurs, mais pas la fin du monde ». Très bien, l'« inconvénient » vient de recevoir une mise à niveau vers un « mal de tête », et tous les utilisateurs potentiels de Windows 11 veulent maintenant savoir comment activer TPM 2.0 sur leurs ordinateurs… en supposant qu'il existe.
Comment activer TPM 2.0
Dans le meilleur des cas, TPM 2.0 est déjà disponible et activé, mais il est plus probable qu'il soit désactivé au niveau du BIOS/UEFI. Selon le fabricant de la carte mère et la plateforme utilisée (Intel ou AMD), le chemin exact peut changer. Cependant, avant cela, vous devez exécuter la commande « tpm.msc ». Cela ouvre l'« Administration du Module de plateforme sécurisée (TPM) sur l'ordinateur local ». Vérifiez si cette fenêtre (image ci-dessus) affiche des informations sur le module, si sa version est 2.0 et si l'état indique « Prêt à l'emploi ».
Une autre alternative consiste à visiter la section Sécurité de l'appareil dans le menu Paramètres. Le chemin est Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Sécurité Windows -> Sécurité de l'appareil. Vous y verrez l'entrée « Processeur de sécurité », et en cliquant sur Détails du processeur, vous pourrez observer son état et ses spécifications. Vous pouvez également trouver des expressions comme « Sécurité matérielle standard non prise en charge », mais nous y reviendrons plus tard.
Si TPM 2.0 n'apparaît nulle part, vous devrez faire une visite au BIOS/UEFI. Malheureusement, nous ne pouvons partager que des instructions génériques :
- Dans le cas des processeurs Intel, la technologie s'appelle Platform Trust Technology ou PTT
- Pour les puces AMD, sa fonction équivalente porte le nom de fTPM
Sur de nombreuses cartes mères, il suffit d'entrer dans le mode avancé de leur BIOS/UEFI, de localiser la section PTT/fPTM et de définir sa valeur sur Enabled/Active/On/Allowed ou similaire. Sur d'autres modèles, il est également nécessaire d'entrer dans la section Security et d'activer l'option « Hardware Security ». Ensuite, il y a des cartes qui utilisent des noms complètement anti-utilisateur. Par exemple, sur certaines cartes Asus, le menu correct s'appelle « PCH-FW Configuration » (regardez la vidéo ci-dessous pour plus de détails).
Soft Floor, Hard Floor et faux négatifs
Même si vous avez réussi à activer TPM 2.0, l'histoire ne s'arrête pas là. Il est possible que la « Vérification de l'état du PC » continue d'afficher le même message d'incompatibilité avec Windows 11. Les soupçons pointent vers deux conditions supplémentaires : Secure Boot et CSM (mode BIOS). Si, pour une raison quelconque, Secure Boot a été désactivé et CSM est activé, nous ne pouvons pas nous attendre à ce que l'outil réponde positivement. Microsoft l'explique dans un document appelé TPM Recommendations, publié en novembre 2018 :
TPM 2.0 n'est pas pris en charge dans les modes Legacy et CSM du BIOS. Les appareils avec TPM 2.0 doivent avoir leur mode BIOS configuré uniquement en UEFI natif. Les options Legacy et CSM doivent être désactivées. Pour plus de sécurité, activez la fonctionnalité Secure Boot.
Mais à cela s'ajoutent deux autres détails : les listes de processeurs compatibles (toutes deux disponibles ici (AMD) et ici (Intel)), et le duo Soft Floor / Hard Floor. Qu'est-ce que c'est que Soft Floor / Hard Floor ?
Précédemment, Microsoft a partagé un guide des « planchers de compatibilité » divisé en deux parties : dur et mou. Le plancher dur établit des exigences non négociables, comme le processeur 64 bits et les 4 Go de RAM. En revanche, sous le plancher mou se trouvaient TPM 2.0 et « Génération du CPU ». On suppose que l'installateur présentera un avertissement mais nous permettra de continuer si les conditions du plancher mou ne sont pas remplies. Cela était particulièrement utile pour TPM, car il établissait comme minimum absolu TPM 1.2. Alors, qu'est-ce qui s'est passé ?
Microsoft a supprimé Soft Floor / Hard Floor et a confirmé la base minimale de TPM 2.0. Comme si cela ne suffisait pas, des utilisateurs avec des processeurs relativement puissants continuent de recevoir des faux négatifs parce que leurs puces n'apparaissent pas dans la liste de compatibilité. L'un des exemples les plus scandaleux est celui du Surface Studio 2, un ordinateur que Microsoft vend aujourd'hui 3 500 dollars. Ce système utilise un Core i7-7820HQ… et il n'est pas dans la liste des CPU compatibles. Voulez-vous savoir si votre processeur est le « coupable » ? Téléchargez une copie de Win11SysCheck et ouvrez son exécutable avec des privilèges élevés.
Microsoft doit corriger cela
Redmond répète de vieilles erreurs. Son échec massif de communication n'est que ce que nous voyons en surface. Il existe un problème beaucoup plus grave en arrière-plan, et nous pouvons l'expliquer de cette manière : Windows 10 est sur le marché depuis près de six ans. Au-delà des critiques, des bugs, des pertes de données et des mises à jour forcées, il est devenu le système d'exploitation principal pour 1,3 milliard d'appareils. Et maintenant que Windows 10 a atteint une phase de semi-stabilité avec laquelle nous pouvons travailler, Microsoft n'a pas de meilleure idée que de diviser sa base d'utilisateurs en deux et de la jeter dans une tempête de confusion et de contradictions.
Comment se fait-il que personne chez Microsoft n'ait pu anticiper cela ? N'ont-ils pas réussi à conceptualiser « l'ordinateur moyen » qui utilise Windows 10 ? À quoi sert la télémétrie ? À quoi sert le programme Insider ? Comment n'ont-ils pas détecté les points les plus conflictuels dans leurs exigences matérielles ? Beaucoup de questions, très peu de réponses. Microsoft a encore le temps, j'espère qu'il ne le gaspillera pas.
