Yandex annonce une exonération de frais après des pannes signalées

Le 13 octobre, Yandex a annoncé, selon Meduza, qu’il exonérerait jusqu’à la fin du mois les frais de Yandex Cloud et de Yandex 360. Cette mesure a été annoncée dans le contexte de frappes de drones attribuées à l’Ukraine et rapportées sur trois sites de Yandex, à Sasovo, Kaluga et Vladimir, entre le 8 et le 11 octobre. Des interruptions touchant des services du quotidien et des outils professionnels ont également été signalées. Meduza RFE/RL

Les services concernés par les signalements

Les témoignages publiés par Meduza font état de problèmes de réservation de taxi et de paiement, d’informations de transport manquantes ou inexactes dans Yandex Maps, d’accès aux fichiers de Yandex Disk et de fonctions de maison connectée perturbées. Des coursiers ont aussi signalé des commandes manquantes, tandis que des élèves et des enseignants ont évoqué des outils de cours et des ressources pédagogiques inaccessibles. Des entreprises ont rapporté des difficultés avec leurs systèmes hébergés sur Yandex Cloud et leurs outils professionnels. Meduza

RFE/RL a également fait état de perturbations concernant des enseignes comme Magnit et Lenta, des boutiques Lamoda, ainsi que Yandex Go, Yandex Pay et la messagerie de Yandex. RFE/RL

Après l’incident rapporté à Vladimir le 11 octobre, un développeur de Yandex cité par Meduza a décrit une panne de la messagerie interne et des systèmes de surveillance, qui a perturbé les alertes et compliqué le rétablissement des services. Un dirigeant cité par le média a raconté avoir restauré des données depuis des sauvegardes puis transféré ses services vers une autre plateforme. Meduza

NeoTeo avait déjà couvert l’arrêt du centre de données de Vladimir annoncé par Yandex Cloud. Les signalements publiés ensuite décrivent les effets sur les services et les entreprises qui s’appuient sur l’infrastructure de Yandex.

Les mises à jour rapportées jusqu’au 13 octobre