El 13 de octubre, Yandex anunció que eximiría de cargos a los clientes de Yandex Cloud y Yandex 360 hasta final de mes, según informó Meduza. Ese día también se comunicó que Yandex Pay se había restablecido parcialmente. Las novedades llegaron tras varios días de interrupciones reportadas en servicios de Yandex, después de incidentes en tres centros de datos rusos entre el 8 y el 11 de octubre.
Los fallos reportados en Yandex
Meduza y RFE/RL situaron los incidentes en instalaciones de Sasovo, Kaluga y Vladimir. Ambos medios informaron de ataques con drones atribuidos a Ucrania; los problemas de servicio se produjeron durante esa secuencia.
La cronología publicada recogió las siguientes actualizaciones:
| Fecha | Hecho reportado |
| Del 8 al 11 de octubre | Meduza y RFE/RL informaron de incidentes en centros de datos de Yandex en Sasovo, Kaluga y Vladimir. |
| 12 de octubre | RFE/RL indicó que algunos servicios clave de Yandex ya estaban operativos. |
| 13 de octubre | Meduza informó de una restauración parcial de Yandex Pay y del anuncio de exención de cargos para Yandex Cloud y Yandex 360 hasta final de octubre. |
NeoTeo ya había seguido la declaración sobre el centro de datos de Vladimir, junto con los incidentes reportados en Sasovo y Kaluga. La lectura de la caída del tráfico automatizado de Yandex aborda otra cuestión: qué se puede deducir de una métrica de solicitudes web.
Qué problemas describieron usuarios y empresas
Los relatos seleccionados por Meduza abarcaron distintas tareas cotidianas: reservas de taxi que no avanzaban, información de transporte ausente o imprecisa en Yandex Maps y dificultades para abrir o previsualizar archivos de Yandex Disk. También hubo usuarios que describieron problemas con funciones de hogar inteligente, herramientas educativas y pedidos o pagos de reparto.
Las consecuencias alcanzaron también a actividades empresariales. Un propietario contó que recuperó datos desde copias de seguridad y trasladó servicios a otro proveedor. Un desarrollador de Yandex identificado por Meduza como Yevgeny dijo que, tras el incidente de Vladimir, fallaron los sistemas internos de mensajería y supervisión, lo que complicó la respuesta. RFE/RL informó además de problemas que afectaron a comercios, servicios de transporte, pagos y correo electrónico.
Son casos concretos, no un recuento de cuántos clientes sufrieron cada problema. En el caso de los servicios comunicados desde otros países, RFE/RL señaló que algunas incidencias se notificaron sin que se especificara su causa.
Qué cambió hasta el 13 de octubre
La actualización del 12 de octubre se refería a algunos servicios clave; la del día siguiente describía una recuperación parcial de Yandex Pay. Ninguna de las dos equivale a una actualización completa de todos los servicios.
La exención anunciada por Yandex abarcaba los cargos de Yandex Cloud y Yandex 360 hasta el final de octubre de 2026. Meduza no publicó un importe individual para cada cliente.
