AppleInsider meldde op 25 oktober een mogelijke aanwijzing voor de iPhone Duo-schermproblemen: in een zwaar belast en daarna ontmanteld toestel was een deel van het scharnier afgebroken. Het medium meldde ook een controle bij zeven Apple Stores. Die observaties geven geen vastgestelde oorzaak of uitvalpercentage voor de meldingen van klanten.
Wat de demontage bij het scharnier liet zien
AppleInsider beschreef een afgebroken scharnierdeel en afdrukken in de buurt van het scherm in een toestel dat doelbewust zwaar was belast en vervolgens uit elkaar gehaald. Dat biedt een mogelijke mechanische verklaring voor schade aan dat testtoestel. Het bewijst niet dat hetzelfde onderdeel de schermproblemen bij eigenaren veroorzaakte.
Wat de controle bij zeven winkels meldde
Volgens AppleInsider hadden contacten bij zeven Apple Stores op 24 oktober geen servicegevallen met een gebroken scherm gezien. Bij een latere controle op zondag meldde het medium één geval in dezelfde groep winkels. Het ging om een kleine, niet-willekeurige controle zonder gegevens over het aantal verkochte toestellen of het winkelvolume. De uitkomsten zijn daarom geen schatting van het aandeel iPhone Duo’s met schermschade.
Wat de Australische eigenaar vertelde
Een Australische eigenaar meldde dat het binnenscherm langs de vouw barstte na ongeveer zes uur bezit en minder dan twintig keer openvouwen. De eigenaar zei iets bij het scharnier te hebben gevoeld, een krakend geluid te hebben gehoord en daarna schade langs de vouw te hebben gezien. Ook meldde de eigenaar geen zichtbare eerdere schade aan het scherm of het buitenscharnier en vertelde die dat een Apple Store het toestel in de winkel verving. Dat is één persoonlijk verslag, geen algemene toezegging over vervanging.
Apples product- en reparatiegegevens
Apple vermeldt voor de iPhone Duo een vouwbaar Super Retina XDR-binnenscherm van 7,6 inch met tien ultradunne lagen, een Super Retina XDR-buitenscherm van 5,4 inch en een frame en scharnierkap van titanium van Grade 5. De reparatiehandleidingpagina van Apple Support is gedateerd op 23 oktober 2026. De inhoudsopgave noemt problemen met het scharnier en procedures voor de assemblage van het binnenscherm.
JerryRigEverything test in de Engelstalige video de schermen en het scharnier met krassen, stof, hitte en stevige buigingen. Dat zijn destructieve stresstests, anders dan het gebruik dat de Australische eigenaar beschreef.
