De situatie is niet moeilijk voor te stellen: een vaatwasser die al jaren meegaat, geeft de geest. Reserveonderdelen (die overigens geen goed functioneren garanderen) vormen een groot deel van de kosten van een nieuw apparaat, en verschillende online aanbevelingen wijzen naar een specifiek model… maar na installatie blijkt uit de handleiding dat bijna de helft van de functies een account, een wifi-verbinding "en" een app vereisen. Dat is precies wat er gebeurde met Jeff Geerling, en de vraag is: waar ligt de grens?.
Probeer maar eens een grote televisie te kopen die geen smart-tv is. Succes ermee. Er zijn nog wel enkele geïsoleerde en compacte modellen (lees: "onder de 40 inch"), maar de meest effectieve manier om een tv te "ontslimmen" is door hem niet met internet te verbinden. Toch zegt me iets dat we niet ver verwijderd zijn van verplichte connectiviteit. Ik weet niet precies hoe het zou werken, misschien door het zenderoverzicht in de cloud op te slaan of in- en uitgangen te blokkeren… maar ik weet dat het eraan komt. Ik kan het voelen..
Helaas heeft die verontrustende realiteit al veel huishoudelijke apparaten bereikt die technisch gezien niets met de cloud nodig hebben… en nu zijn ze "slim". Zo komen we bij het tweede kanaal van Jeff Geerling, die een noodvaatwasser moest kopen (in een huis met vijf kinderen vermenigvuldigt vuil serviesgoed zich in een angstaanjagend tempo) nadat zijn oude GE Adora er de brui aan gaf. De aankoop van reserveonderdelen garandeert zijn terugkeer niet, dus besloot hij te kiezen voor een nieuwe Bosch 500, na het raadplegen van Consumer Reports en andere bronnen…
De 'slimme' nachtmerrie: wifi en app voor basisfuncties
Het fysieke gedeelte van de installatie verliep beter dan Jeff had verwacht, maar zijn plan was om een spoelcyclus zonder vaat te starten om te controleren of alles goed werkte. Op dat punt ontdekte hij de verrassing in de handleiding: de cycli Rinse (Spoelen) en Machine Care (Apparaatonderhoud), samen met de opties Half Load, Eco en Delay (Halve lading, Eco en Uitstel/Programmering), zijn alleen beschikbaar via de app Home Connect.
Even dacht Jeff dat hij aan de app-vereiste kon voldoen en die app vervolgens kon gebruiken om via Bluetooth of een lokaal netwerk direct toegang te krijgen tot die functies… maar nee: Home Connect is een service, en de vaatwasser moet verbinding maken met internet, wat op zijn beurt het aanmaken van een account vereist. Laten we dat visualiseren: een smartphone, met de officiële Bosch-app en een geregistreerd account, maakt verbinding met internet om in te loggen op een externe service en een spoelcyclus te starten op een vaatwasser… die op centimeters afstand staat..
Nogmaals: het is geen beveiligingssysteem, geen ip-camera, het is een vaatwasser. Ja, Jeff kan die functies negeren en de rest zonder problemen gebruiken, de hackerroute verkennen (er zijn al projecten die het protocol onderzoeken) of zijn tong afbijten en doen wat Bosch vraagt. Maar de hele situatie is absurd! We hebben het over een inherent risico (je weet wel, de 'S' in IoT staat voor 'security'), de onvermijdelijke gegevensverzameling (uiteraard), en de mogelijkheid om functies te verliezen wanneer Bosch zijn cloud terugtrekt… of er abonnementskosten voor gaat vragen. "Afwasmachine als dienst". De reacties zijn geopend.
