El EdTech Law Center afirma que presentó, junto con Qureshi Law, una demanda contra Google en nombre de los padres de Emma, una alumna de 13 años, el 4 de noviembre de 2026 ante el Tribunal Superior del condado de Santa Clara, en California. La demanda alega que Emma utilizó AI Mode de Google Search, con tecnología Gemini, en un Chromebook escolar y que fallos de diseño y supervisión contribuyeron a una crisis. La página del caso identifica a la estudiante como Emma, el nombre utilizado en la demanda.

Qué alega la demanda

Según el resumen de la representación de la familia, Emma empezó a usar AI Mode de forma intensiva en diciembre de 2025 y, para marzo de 2026, intercambiaba miles de mensajes al mes. La demanda sitúa ese uso en AI Mode dentro de Google Search en un Chromebook escolar.

La reclamación enumera alegaciones de diseño defectuoso, falta de advertencias, negligencia, ocultación fraudulenta y daño emocional, además de una reclamación al amparo de la ley californiana sobre chatbots acompañantes, conocida como California Companion Chatbot Law.

Cómo habrían llegado las alertas a la familia

La página del caso describe una cadena de avisos del software de supervisión escolar: por una configuración incorrecta, las alertas habrían seguido llegando a una antigua orientadora que había dejado el centro nueve meses antes. Según ese relato, la orientadora avisó a la familia y la madre accedió después a la cuenta escolar de Emma.

La demanda sitúa el uso alegado en AI Mode de Google Search y el recorrido de las alertas en el sistema de supervisión escolar.

La respuesta de Google

Mashable informó, citando a The New York Times, que Google estaba revisando las acusaciones y que había trabajado con especialistas en salud en funciones de respuesta a crisis y recursos de emergencia.