Cisco anunció el 20 de octubre de 2026 el sexto informe State of Observability de Splunk. La encuesta que Cisco atribuye a Oxford Economics apunta a dificultades para medir la calidad de las cargas de trabajo de inteligencia artificial (IA) y controlar sus costes: el 56 % de los participantes dijo que no podía medir métricas como la calidad de las respuestas de los modelos de lenguaje grandes (LLM), y el 55 % afirmó que no podía controlar los costes de IA.
La prioridad de vigilar la IA choca con dificultades de medición
El 87 % de los encuestados consideró prioritaria la monitorización de la IA, según Cisco, mientras que el 54 % dijo que esa monitorización carecía de resultados empresariales claros. La diferencia entre la prioridad declarada y la capacidad para medir el rendimiento aparece también en otras respuestas: el 85 % consideró importante tener visibilidad sobre las alucinaciones de la IA, pero el 58 % afirmó que su organización era eficaz al proporcionarla.
La página oficial de Splunk añade que el 86 % declaró mejoras de MTTD relacionadas con la IA agéntica. El dato se refiere a respuestas de la encuesta; la página no define el indicador ni describe cómo se midió.
Qué dijeron sobre los costes de IA y telemetría
Las respuestas distinguen tres presiones: controlar el gasto de IA, afrontar picos de facturación y pagar la telemetría. Son percepciones declaradas por los participantes, no mediciones de gasto aplicables a todas las empresas.
| Respuesta de los participantes | Porcentaje |
| Dijo que no podía controlar los costes de IA | 55 % |
| Afirmó que los picos inesperados de facturación generaban más tensión operativa que unos costes base elevados | 60 % |
| Dijo que los costes de telemetría superaban los de la infraestructura monitorizada | 57 % |
El 60 % se refiere a la tensión operativa que provocan las facturas inesperadas, no a cuál de los dos tipos de gasto es mayor. El 57 % describe la comparación que hicieron los encuestados entre telemetría e infraestructura monitorizada.
A quiénes encuestaron y en qué periodo
Según Cisco, Oxford Economics encuestó a 2.050 profesionales de operaciones de TI e ingeniería entre febrero y marzo de 2026. La muestra abarcó 10 países y 16 sectores, e incluyó desde especialistas hasta directivos.
Los países enumerados por Cisco son Australia, Francia, Alemania, India, Japón, Nueva Zelanda, Singapur, Arabia Saudí, Reino Unido y Estados Unidos. España no figura entre ellos, y el comunicado no presenta resultados específicos para España.
La monitorización de IA también acerca a seguridad y observabilidad
El 81 % dijo que monitorizar las cargas de trabajo de IA había aumentado la colaboración entre los equipos de observabilidad y seguridad. Cisco también informó de que el 73 % podía relacionar problemas de rendimiento con causas raíz de seguridad, frente al 65 % en la comparación del año anterior.
