Dans une interview publiée le 13 octobre 2026, Roberto Castro, avocat de la famille d’Inés Mendoza, a évoqué une action collective de modérateurs de Meta à Barcelone et décrit leur charge de travail ainsi que le soutien psychologique dont ils disposaient, selon son récit. Cadena SER a également rapporté des éléments sur l’historique de la procédure et sur une action distincte envisagée par la famille.

Une procédure collective déjà engagée

Le 8 octobre, Cadena SER indiquait que la procédure collective était engagée depuis plus d’un an et qu’aucune date de procès n’était alors fixée. Le média rapportait que 627 personnes avaient signé la démarche, que le groupe plus large comptait près de 700 modérateurs et qu’environ 100 anciens modérateurs étaient alors en cours d’adhésion. Ces chiffres ont été publiés dans un article consacré à l’action envisagée par la famille.

Les conditions de travail décrites par Roberto Castro

Roberto Castro a déclaré à Cadena SER que les modérateurs travaillaient sept à huit heures par jour et examinaient en moyenne 500 vidéos ou images par journée de travail. Il a aussi décrit une heure de soutien psychologique par semaine. Le média attribuait par ailleurs à Meta l’estimation selon laquelle 10 % des contenus examinés pouvaient être violents. Appliquée à la moyenne rapportée de 500 contenus, cette proportion correspond à jusqu’à 50 contenus par jour.

L’action distincte envisagée par la famille

Le 8 octobre, Cadena SER rapportait que la famille d’Inés Mendoza envisageait une action séparée contre Meta, en lien avec les préjudices qu’elle associait à son travail et à sa prise en charge psychologique. Selon le média, Mendoza avait travaillé au centre de Barcelone de 2022 à février 2025. En avril 2026, elle avait indiqué à ses avocats avoir fait une tentative de suicide en 2023 et avait relié la dégradation de sa santé mentale à son travail. Cadena SER a rapporté qu’elle était morte à Lyon le 4 octobre 2026.

Le centre où Mendoza travaillait était exploité par CCC Digital Services, que Telus a ensuite acquis, selon Cadena SER.