Etsy è più adatto se cerchi clienti nel marketplace; Big Cartel è più adatto se hai già un pubblico e vuoi costruire un negozio indipendente. La differenza decisiva è chi porta le visite. Poi vengono i costi: per un venditore con conto bancario italiano, Etsy Payments applica il 4% più 0,30 € per ordine, separatamente dalla commissione di transazione Etsy del 6,5%. Big Cartel propone un piano gratuito e abbonamenti a pagamento, senza una propria commissione sulle transazioni, ma con le spese dei processori di pagamento.
Una percentuale più bassa, da sola, non porta clienti alla cassa. Per scegliere bene servono due conti: quanto costa vendere e quanto lavoro richiede farsi trovare.
Etsy e Big Cartel a confronto
| Aspetto | Etsy | Big Cartel |
| Modello di vendita | Negozio all'interno di un marketplace | Negozio indipendente |
| Come arrivano i visitatori | Gli acquirenti possono trovare le inserzioni nella ricerca del marketplace | Il venditore attira visitatori attraverso i propri canali |
| Commissione della piattaforma sulla transazione | 6,5%, oltre all'elaborazione del pagamento | Nessuna commissione di transazione applicata da Big Cartel; il processore addebita le proprie spese |
| Tariffa di inserzione | 0,20 dollari per inserzione secondo la politica Etsy | Nessuna tariffa di inserzione applicata da Big Cartel |
| Elaborazione dei pagamenti | Etsy Payments: 4% più 0,30 € per ordine per un conto bancario italiano | Stripe e PayPal: tariffe separate, variabili per paese e metodo di pagamento |
Due modi per raggiungere i clienti
Etsy è un marketplace, cioè un mercato online che riunisce molti venditori. Chi cerca un prodotto al suo interno può incontrare la tua inserzione anche senza conoscere il nome del tuo negozio. Questa possibilità di scoperta è il suo vantaggio più importante per chi parte senza un pubblico proprio. La presenza nel marketplace, però, non garantisce visualizzazioni né ordini.
Big Cartel fornisce invece un negozio indipendente. Puoi avere una vetrina dedicata alla tua attività, ma devi darle un indirizzo nella vita dei potenziali clienti: attraverso i tuoi canali social, la ricerca sul web o altre iniziative di promozione. Il negozio è la destinazione; attirare le persone resta un compito tuo.
La conseguenza pratica è semplice. Se oggi i clienti ti scoprono soprattutto cercando su Etsy, abbandonare il marketplace significa anche sostituire quella fonte di visite. Se invece arrivano già perché seguono il tuo lavoro, Big Cartel può essere una destinazione sensata per quel pubblico.
Prima di guardare il canone, chiediti quindi da dove arrivano gli ordini: dalla ricerca dentro Etsy oppure da persone che cercano proprio te? È una distinzione più utile del semplice numero di follower. Un pubblico che apprezza i tuoi prodotti deve anche arrivare al negozio e acquistare.
Commissioni e pagamenti
Etsy: transazione, inserzione e pagamento sono costi distinti
Etsy applica una commissione di transazione del 6,5%, secondo la sua politica sulle commissioni e sui pagamenti. A questa si aggiunge l'elaborazione del pagamento, cioè il servizio che gestisce l'incasso dell'ordine.
Per un conto bancario in Italia, la tariffa Etsy Payments è 4% più 0,30 € per ordine. Il calcolo comprende il prezzo totale di vendita, inclusi spedizione e imposte sulle vendite applicabili. Etsy precisa inoltre che le commissioni di elaborazione possono essere soggette a IVA nei paesi in cui si applica.
C'è anche la tariffa di inserzione: la politica Etsy la esprime in 0,20 dollari per inserzione. Si tratta di una voce distinta dalle commissioni addebitate sulla vendita.
La parte fissa di 0,30 € pesa proporzionalmente di più sugli ordini piccoli. La percentuale, invece, cresce insieme alla base su cui viene calcolata. Per questo il numero degli ordini e il loro importo contano entrambi: dieci incassi piccoli non hanno la stessa struttura di costo di un unico incasso dello stesso valore complessivo.
Un esempio italiano, con le voci separate
Consideriamo dieci ordini, ciascuno con una base esatta di 40 €, senza spedizione o imposte aggiuntive:
- La commissione di transazione è 40 € × 6,5% = 2,60 € per ordine, quindi 26 € per dieci ordini.
- Etsy Payments costa 40 € × 4% + 0,30 € = 1,90 € per ordine, quindi 19 € per dieci ordini.
- Queste due componenti sommano 45 €.
È un subtotale delle commissioni di transazione e di elaborazione: inserzioni, pubblicità e altre spese restano aggiuntive. Se aumentano gli importi di spedizione o le imposte incluse nella base di elaborazione, aumenta anche la sua componente percentuale.
Big Cartel: abbonamento e processore di pagamento
La pagina dei prezzi di Big Cartel mostra Gold gratuito con funzioni limitate, Platinum a 15 dollari al mese e Diamond a 30 dollari al mese. Big Cartel fattura gli abbonamenti in dollari statunitensi, come indica la sua guida ai piani.
Big Cartel afferma di non applicare commissioni proprie sulle transazioni né sulle inserzioni. Il pagamento, però, passa attraverso Stripe o PayPal, che hanno le proprie tariffe. Big Cartel non elabora direttamente gli incassi.
Il canone del piano scelto rimane fisso anche se cambia il numero degli ordini; le spese del processore continuano invece ad accompagnare i pagamenti. Con un abbonamento a pagamento e poche vendite, il canone si distribuisce su pochi ordini. Con più vendite, il suo peso per ordine diminuisce. Questa dinamica rende interessante il modello a costo fisso, ma il risultato economico dipende anche dalla tariffa del processore e dal costo di attirare clienti.
Per valutare il tuo negozio, separa quindi abbonamento, incassi, inserzioni e promozione. La guida ai pagamenti di Big Cartel precisa che le commissioni dei processori variano in base al paese e al metodo di pagamento.
Funzioni e importazione degli annunci
Platinum e Diamond: gli strumenti per gestire la vetrina
I piani a pagamento di Big Cartel includono supporto per un dominio personalizzato, gestione delle scorte, promozioni e sconti, stampa delle etichette di spedizione e tracciamento delle spedizioni. Comprendono anche l'importazione dei prodotti da Etsy.
Il dominio personalizzato ti permette di usare un indirizzo legato alla tua attività. La gestione delle scorte serve invece a seguire le quantità nel negozio Big Cartel: è uno strumento operativo, distinto dalla capacità di trovare nuovi clienti.
Diamond comprende ulteriori funzioni, tra cui recupero dei carrelli abbandonati, programmazione delle uscite dei prodotti e assistenza prioritaria. La scelta fra i due piani ha quindi senso in relazione agli strumenti che userai davvero. Se ti interessano dominio personalizzato, importazione e gestione delle scorte, queste funzioni sono già elencate per Platinum; Diamond offre strumenti aggiuntivi per gestire e promuovere la vendita.
Importare da Etsy non pubblica automaticamente i prodotti
Big Cartel accetta un file CSV esportato da Etsy: un foglio di dati in cui le informazioni sono organizzate in righe e colonne. La sua guida all'importazione descrive il caricamento dalla sezione prodotti del pannello di gestione.
La conseguenza più importante arriva dopo il trasferimento: i prodotti importati iniziano nello stato nascosto. Non diventano automaticamente visibili ai visitatori del negozio. L'importazione trasferisce le schede; la loro disponibilità pubblica è una decisione successiva del venditore.
Big Cartel chiede inoltre di mantenere aperto il negozio Etsy durante l'importazione, perché deve recuperare le immagini dei prodotti. Chiudere prima la vetrina di origine può quindi impedire il recupero delle fotografie.
Al termine arriva un rapporto via email che distingue prodotti importati, prodotti da rivedere ed elementi che non sono stati importati. Vale la pena leggerlo con attenzione: la guida descrive avvisi per nomi duplicati, titoli o descrizioni troppo lunghi, immagini non recuperabili e problemi con le varianti, cioè le diverse opzioni dello stesso prodotto.
Alcuni avvisi segnalano una scheda importata ma modificata; altri indicano che il prodotto non è entrato nel negozio. Se ripeti l'importazione dopo aver corretto un problema, Big Cartel raccomanda di togliere dal file i prodotti già importati per evitare duplicati.
Incassi: Stripe e PayPal restano interlocutori separati
Big Cartel consente di collegare Stripe, PayPal oppure entrambi nella sezione delle impostazioni dedicata ai pagamenti. Collegarli entrambi offre ai clienti più opzioni per pagare, secondo la piattaforma.
Anche gli eventuali problemi con gli incassi possono richiedere un intervento presso il processore. Big Cartel consiglia di controllare il pannello Stripe o PayPal per notifiche sull'account, blocchi degli accrediti o richieste di verifica quando i pagamenti non funzionano. La gestione della vetrina e quella dell'incasso coinvolgono quindi servizi distinti.
Quale modello si adatta al tuo negozio?
Scegli Etsy se la tua priorità è farti scoprire da persone che cercano nel marketplace. È il caso di chi sta iniziando o di chi riceve ordini soprattutto dalla ricerca interna. Le commissioni accompagnano quella modalità di vendita: il loro valore va valutato insieme agli ordini che il canale riesce a generare, non soltanto come percentuale isolata.
Scegli Big Cartel se hai canali capaci di portare clienti e vuoi una vetrina indipendente. Un pubblico che segue già il tuo lavoro può rendere utile un negozio dedicato, soprattutto se utilizzerai dominio personalizzato, promozioni e gestione delle scorte. Nel budget entrano il piano, il processore di pagamento e il lavoro necessario per alimentare le visite.
Puoi anche affiancare i due modelli: Big Cartel invita esplicitamente a vendere sia attraverso Etsy sia attraverso un negozio indipendente. Una vetrina può servire alla scoperta nel marketplace e l'altra al pubblico che raggiungi direttamente. L'importazione inclusa nei piani a pagamento permette di trasferire le schede dei prodotti da Etsy.
