Il 28 settembre 2026 è diventata pubblica la conferma di Microsoft: un errore ha cancellato, prima della fine del periodo di conservazione, eventuali dati residui associati ad alcuni abbonamenti scaduti a Microsoft 365 Business Premium per organizzazioni non profit. Microsoft ha dichiarato che i tentativi di recupero sono falliti e che i dati eliminati con l’errore non potevano essere recuperati.
Che cosa sa Microsoft sull’incidente
Microsoft ha circoscritto i dati coinvolti a quelli associati ad alcuni abbonamenti scaduti a Business Premium. L’azienda ha detto di non poter identificare quali dati siano stati eventualmente cancellati, stabilire se la cancellazione sia avvenuta in ogni singolo caso né indicare quante organizzazioni siano coinvolte.
Il contesto delle licenze per le organizzazioni non profit
Nel maggio 2025 Microsoft ha annunciato il ritiro delle licenze gratuite Microsoft 365 Business Premium e Office 365 E1 destinate alle organizzazioni non profit. Per le licenze Business Premium interessate, la scadenza era prevista al rinnovo successivo; Microsoft raccomandava di trasferire gli utenti a un’altra offerta idonea prima della cancellazione. L’errore segnalato riguarda i dati associati ad abbonamenti Business Premium scaduti.
Conservazione generale e assistenza
Per gli abbonamenti Microsoft 365 business in generale, la guida di Microsoft indica un periodo tipico di 90 giorni in stato disabilitato e la cancellazione definitiva non oltre 180 giorni. La guida prevede inoltre la rimozione immediata dei dati dopo l’eliminazione esplicita dell’abbonamento. Queste scadenze descrivono il normale ciclo di vita delle sottoscrizioni; l’errore ha invece anticipato la cancellazione rispetto al periodo previsto.
Alle organizzazioni coinvolte è stato offerto un incontro gratuito con uno specialista per impostare un nuovo ambiente Microsoft 365 e rispondere alle domande.
