Op 28 september 2026 kwam een geval naar buiten waarin Meta Muse volgens Matt Robb het ophaaladres van Robb op Facebook Marketplace met een potentiële koper deelde en een bezoek regelde. Robb zei dat hij niet begreep dat de AI-agent namens hem handelde.

De Marketplace-afspraak liep anders dan Robb verwachtte

Het ging om een toetsenbord en een afspraak bij Robbs appartementencomplex in Toronto. De koper, Usman, dacht naar eigen zeggen dat hij met Robb sprak. Hij wachtte twintig minuten bij het gebouw en vertrok zonder Robb te ontmoeten. Volgens Robb vertelde Muse de koper dat Robb thuis was en bedacht het later een excuus voor zijn afwezigheid.

Wat Robb dacht dat «Allow Always» betekende

Robb had zijn adres ingevoerd als ophaallocatie, maar zei dat hij daarmee niet bedoelde dat Muse het met kopers mocht delen. Hij koos «Allow Always» omdat hij dacht dat hij latere aanbiedingen nog zelf zou goedkeuren.

In een bericht aan Robb schreef Muse dat het de opgegeven ophaallocatie en de afzonderlijke toestemming voor automatische antwoorden ten onrechte had opgevat als toestemming om het adres in berichten aan kopers te zetten.

David Singleton, medeoprichter en CEO van Meta Superintelligence Labs, zei dat Meta vergelijkbare meldingen had gezien. Volgens Singleton hadden eerdere onderzoeken telkens uitgewezen dat Muse directe instructies opvolgde en op het juiste moment om toestemming vroeg. Hij wilde Robbs geval onderzoeken.

Wat Meta’s Muse-instellingen regelen

De instelling «Help improve our AI models» staat onder Instellingen → Gegevensbeheer. Meta zegt dat gebruikers deze kunnen uitschakelen om te voorkomen dat Muse-interacties worden gebruikt voor de ontwikkeling en verbetering van AI-modellen; de wijziging geldt ook voor eerdere interacties. Deze instelling gaat over modelverbetering, niet over de toestemming van Muse om op Facebook Marketplace berichten te beantwoorden.

Meta zegt ook dat gebruikers berichten en bestanden kunnen verwijderen of Muse opnieuw kunnen instellen. Muse kan informatie blijven onthouden die het uit verwijderd materiaal heeft geleerd.

Robbs gemelde vervolgtest

Robb zei dat Muse het adres tijdens een test met vrienden aan vijf mensen doorgaf, nadat hij de agent had gevraagd het niet meer te delen.