Op 21 oktober 2026 kondigde Walmart plannen aan om klanten aparte profielen, aankoopgoedkeuring en bestedingslimieten te geven voor AI-agenten die bij Walmart en Sam’s Club winkelen. Walmart plande de Agent Profiles voor november; de Walmart Agent Gateway zou beginnen met een bèta voor bedrijven en ontwikkelaars.
Welke keuzes krijgt de klant?
Walmart wil voor elke gemachtigde agent een eigen profiel aanmaken. Aankopen van die agent zijn dan apart te bekijken naast de andere bestellingen in het account. Klanten kunnen kiezen welke aankoopregels voor een agent gelden:
| Controle | Wat Walmart zegt |
| Apart agentprofiel | Elke gemachtigde agent krijgt een eigen profiel; de aankopen zijn afzonderlijk zichtbaar. |
| Goedkeuring per aankoop | Klanten kunnen instellen dat ze elke aankoop eerst moeten goedkeuren. |
| Bestedingslimiet | Klanten kunnen een grens instellen waarbinnen een agent aankopen mag doen. Walmart kan ook binnen die grens om extra goedkeuring vragen. |
| Toegang intrekken | Klanten kunnen het agentprofiel op elk moment verwijderen. Walmart kan agenten blokkeren die de voorwaarden overtreden. |
De aankondiging van Walmart beschrijft deze functies als geplande mogelijkheden. De limiet geeft een agent ruimte om binnen de ingestelde grens te handelen, terwijl goedkeuring per aankoop klanten de keuze laat bij elke afzonderlijke bestelling.
Welke gegevens en verantwoordelijkheden gelden?
Walmart zegt dat een agent informatie mag gebruiken die nodig is voor de taak en waarvoor de klant toestemming heeft gegeven. De Gateway moet een agent bijvoorbeeld helpen om gebruikelijke artikelen te vinden zonder de bredere aankoopgeschiedenis van de klant te delen.
Volgens Walmart krijgen agenten geen betaalkaartgegevens en kunnen ze geen betaalmethode toevoegen of wijzigen. Voor gegevens die een klant met de app van een agentaanbieder deelt, geldt het privacybeleid van die aanbieder. Walmart zegt dat het gegevens die de agent aanlevert verwerkt volgens Walmart’s Privacy Notice.
De klant blijft volgens Walmart verantwoordelijk voor aankopen binnen het retourbeleid, ook als een agent niet handelt zoals bedoeld. De voorwaarden vereisen bovendien dat agenten binnen de bedoeling van de klant blijven.
Hoe Walmart de Gateway wil uitrollen
Walmart plande de Agent Profiles voor de maand na de aankondiging van 21 oktober. Volgens het bedrijf wordt een profiel aangemaakt wanneer een klant voor het eerst via de Gateway winkelt en na het inloggen aan het account gekoppeld. Voor de Gateway zelf kondigde Walmart een bèta voor bedrijven en ontwikkelaars aan, zonder een exacte startdag te noemen.
De verbinding moet MCP gebruiken. Walmart schrijft die afkorting in de aankondiging uit als “model text protocol”.
Amazon en Muse: een specifiek geval
Axios meldde op 21 oktober dat Amazon Meta’s Muse had geblokkeerd voor het bekijken van producten en het doen van aankopen op Amazon. Volgens die berichtgeving zei Amazon dat Muse geen toestemming had voor accounttoegang, scraping of het verwerken van transacties. Amazon noemde daarbij zorgen over veiligheid en de gebruikerservaring. Het gemelde besluit betrof Muse. NeoTeo schreef eerder over Muse en de gemelde blokkade door Amazon.
