Em reportagem publicada em 7 de novembro de 2026, o jornal britânico The Guardian relatou, com base em documentos internos vazados, que a Cisco trabalhou por meses para corrigir falhas em redes de inteligência militar israelenses e preservar o relacionamento com esse cliente. O texto também descreveu novos negócios governamentais em andamento nos anos seguintes, sem tratar todos como contratos concluídos.

Em redes de inteligência, interrupções de horas podem afetar tanto a operação quanto a confiança do cliente.

A Cisco mobilizou equipes após falhas e interrupções

Segundo o The Guardian, atualizações na infraestrutura de inteligência israelense foram acompanhadas por travamentos repetidos, falhas nos mecanismos de depuração integrados e interrupções que duraram várias horas. As autoridades de inteligência teriam ameaçado cancelar os negócios após os problemas.

Entre 2024 e o verão de 2025, a Cisco teria mobilizado funcionários seniores e várias equipes para corrigir erros e recuperar a confiança do cliente. A reportagem também descreveu visitas de funcionários à unidade militar Sapir para tratar dos problemas e treinar o cliente, sob medidas de segurança extremas.

Um rascunho de memorando da Cisco, datado de setembro de 2025, descreveu o impacto das interrupções durante a guerra. O esforço de recuperação foi posteriormente apresentado internamente pela empresa como uma história de sucesso com o cliente, segundo a reportagem.

O valor relatado e os acordos em preparação

Um documento de 2025 analisado pelo The Guardian atribuiu cerca de US$ 67 milhões em três anos aos negócios da Cisco com a inteligência militar israelense. Em 2026, documentos vazados descritos pelo jornal apontavam dezenas de acordos em que a empresa trabalhava para clientes do governo israelense, incluindo órgãos de inteligência, da força aérea e da marinha. Muitos estavam marcados com a etiqueta “AI”.

Essa atividade abrangia acordos em preparação, não uma lista de contratos concluídos. O relato também não detalha cada negócio: a cifra de US$ 67 milhões se refere aos negócios de inteligência militar no período de três anos.

A proposta da Splunk para o Project Nimbus

O The Guardian relatou que executivos da Splunk, plataforma de análise de dados pertencente à Cisco, apresentaram uma proposta para participar do Project Nimbus, contrato de computação em nuvem do governo israelense que envolve Google e Amazon. A reportagem descreveu uma tentativa de participação da Splunk, sem apresentar o episódio como um contrato fechado.

O que disseram a Cisco, os militares e os funcionários

A Cisco não respondeu ao pedido de comentário do The Guardian. Um porta-voz militar israelense afirmou que as Forças de Defesa de Israel recebem serviços de várias empresas e que não comentaria contratos ou serviços prestados por terceiros.

Bridge to Humanity, grupo de funcionários atuais e antigos da Cisco, criticou os negócios da empresa com a inteligência israelense. O grupo afirmou que essa atuação contradizia os valores que a Cisco divulga a funcionários, clientes, investidores e ao público.