Segundo relatos, a Microsoft começou em 1º de outubro de 2026 a desativação gradual do Exchange Web Services (EWS), uma interface usada por aplicativos para acessar o Exchange Online. A mudança ocorre tenant por tenant. Por isso, quem usa uma conta corporativa do Microsoft 365 no Apple Mail para Mac pode perder a sincronização quando o EWS for desativado no ambiente da organização e o acesso não for mantido.
Por que o Apple Mail para Mac pode ser afetado
A Apple informa que o Mail e o Calendário no macOS usam EWS para se conectar a contas do Exchange. Se a conexão depender desse protocolo e o acesso for bloqueado no tenant, esses apps podem deixar de sincronizar a conta.
A Apple diz que trabalha com a Microsoft para adotar o Microsoft Graph — uma plataforma de APIs, ou interfaces de programação, usada em integrações com serviços Microsoft — em cinco apps para Mac: Mail, Calendário, Contatos, Notas e Lembretes. A empresa planeja essa mudança para uma futura atualização do macOS 27.
Como funciona a transição
A Microsoft usa a configuração organizacional EWSEnabled para conduzir a implantação. Quando o processo alcança um tenant que ainda está com o valor Null, a configuração passa para False, desativando o EWS por padrão.
Após a aplicação das novas regras, definir EWSEnabled=True não libera automaticamente o acesso de todos os aplicativos. Se a lista EWSAllowedAppIDs estiver vazia ou não tiver sido configurada, o tráfego comum de aplicativos pelo EWS será bloqueado. Com uma lista preenchida, somente os IDs de aplicativos incluídos podem usar o serviço, conforme as regras da Microsoft.
A Microsoft afirma que preencherá a lista para tenants que ainda não criaram uma, com base no uso de cada organização. Os administradores continuam responsáveis por conferir e gerenciar os IDs. As regras também preveem uma exceção para tráfego específico de relações organizacionais entre tenants.
Durante a transição, administradores podem reativar temporariamente o EWS com EWSEnabled=True e uma lista de permissões adequada; voltar o valor para Null também reativa o acesso sem restrições. A Microsoft alerta que a recuperação após um bloqueio pode causar interrupção do serviço. Essas opções não prolongam o acesso além do desligamento definitivo.
Quais dispositivos e ambientes entram no escopo
A mudança anunciada pela Microsoft abrange o EWS no Exchange Online, não o serviço Exchange Online em si. A empresa também afirma que essa aposentadoria não se aplica ao EWS em servidores Exchange instalados localmente. Em ambientes híbridos, o impacto depende de onde está a caixa de correio acessada pelo aplicativo.
A Apple documenta outro protocolo para iPhone e iPad: o Exchange ActiveSync, conhecido como EAS. A distinção é importante para entender o alcance da mudança: o encerramento do EWS em Exchange Online trata do caminho usado pelos apps de Mac, enquanto iPhone e iPad usam EAS para o Exchange.
Data prevista para o desligamento definitivo
A Microsoft programou o encerramento permanente do EWS no Exchange Online para 1º de abril de 2027. Até lá, as opções de acesso temporário fazem parte da transição; não alteram essa data final.
