Se você tenta acessar um site, mas recebe erros constantes, ou detecta variações muito amplas em na qualidade da sua conexão, existem alguns aspectos que devem ser avaliados antes de ligar para o provedor e reclamar uma solução. O PingPlotter é provavelmente um dos melhores aliados que você pode ter em situações assim, graças à sua capacidade de analisar a conexão, auxiliar na visualização, reconhecer a quantidade de saltos e detectar pontos fracos como picos de latência e perda de pacotes.
A internet pode ser uma verdadeira maravilha, mas creio que todos concordamos ao dizer que essa expressão depende pura e exclusivamente do seu bom funcionamento. Um dos nossos artigos mais comentados aborda justamente o tema da velocidade média nas conexões à Internet e sua qualidade geral. Com uma pressão cada vez maior por parte dos serviços online (a Netflix aparece no topo da lista), os provedores lançam todo tipo de desculpa contra a parede, esperando que alguma fique colada. No entanto, há ocasiões em que o provedor da vez é apenas uma parte do problema, ou não tem nada a ver. Um roteador instável, cabos defeituosos, conflitos básicos de configuração e até um servidor remoto que pediu aposentadoria antecipada se somam à lista de potenciais dores de cabeça.
Como rastrear o problema?
Como podemos rastrear tudo isso? Os sistemas operacionais principais já contam com ferramentas básicas como ping e tracert, embora exista outro recurso sólido por aí, que é o PingPlotter. O download é gratuito e direto (nem sequer pede um endereço de e-mail), e, uma vez instalado, tudo o que você tem a fazer para iniciar o rastreamento é inserir o endereço que está causando problemas. Os desenvolvedores do PingPlotter recomendam manter o processo ativo por cerca de dez minutos para que os dados se estabilizem, mas se existirem problemas sérios, eles aparecerão em questão de segundos. Na hora de interpretar a informação, você pode se guiar pelas referências que o PingPlotter publicou em sua página oficial (saturação, problemas de hardware, interferência no WiFi) ou, por que não, seguir um dos vários tutoriais gratuitos que seus usuários carregaram no YouTube.
O que significa um mau resultado?
É preciso reconhecer que um mau resultado no PingPlotter não é um equivalente direto de uma falha. Na configuração de fábrica, o PingPlotter utiliza ICMP, e se o servidor remoto rejeitar essas solicitações, elas certamente aparecerão nos gráficos como pacotes perdidos. Nesses casos isolados, o usuário tem a possibilidade de combinar o PingPlotter com o WinPCap ou outra ferramenta similar. O PingPlotter está disponível em três edições. O build gratuito limita o histórico dos gráficos a dez minutos e só se pode processar um endereço por vez, mas isso é mais do que suficiente para um diagnóstico pessoal em tempo real.
