Teile niemals deinen WhatsApp-Registrierungscode. Schütze zusätzlich die Registrierung mit der Verifizierung in zwei Schritten und sichere deinen Mobilfunkanschluss separat beim Anbieter. Ist dein Konto bereits auf einem anderen Gerät registriert, kannst du es mit dem WhatsApp-Code zurückholen; bei einer unbekannten PIN für die Verifizierung in zwei Schritten gelten weitere Wiederherstellungsschritte.

Wie ein WhatsApp-Konto übernommen werden kann

Bei einem Code-Betrug bringt ein Angreifer dich dazu, den WhatsApp-Registrierungscode weiterzugeben. Beim SIM-Swapping veranlasst er dagegen, dass der Mobilfunkanbieter deine Nummer auf eine SIM-Karte unter seiner Kontrolle überträgt. Dann können Anrufe und SMS mit Bestätigungscodes dort ankommen. Infobae beschreibt beide Wege und nennt unerwartete Nachrichten mit Code-Anfragen sowie einen plötzlichen Verlust des Mobilfunkempfangs als mögliche Warnzeichen.

Ein Code, den du nicht selbst angefordert hast, gehört niemand anderem: Gib ihn auch dann nicht weiter, wenn die Anfrage angeblich von einem Kontakt oder dem Support kommt.

WhatsApp-Konto und Mobilfunkanschluss getrennt schützen

  1. Aktiviere die Verifizierung in zwei Schritten. Sie ergänzt bei der Registrierung eine weitere PIN und ist laut WhatsApp optional. Richte auch eine Wiederherstellungs-E-Mail ein, auf die du sicher zugreifen kannst.
  2. Schütze deine Registrierungscodes. Teile weder den SMS- noch den Anrufcode mit anderen. Die zusätzliche PIN ist kein Grund, einen Registrierungscode weiterzugeben.
  3. Sichere dein Kundenkonto beim Mobilfunkanbieter. Verwende eigene Zugangsdaten und frage über einen offiziellen Kontaktweg, ob der Anbieter Schutzmaßnahmen gegen einen unerlaubten SIM-Tausch oder eine Rufnummernmitnahme anbietet. Infobae empfiehlt, auch nach solchen Sperren zu fragen.

Eine SIM-PIN schützt den Zugriff auf die SIM-Karte am Gerät. Sie ersetzt weder die zusätzliche PIN für die WhatsApp-Registrierung noch Schutzmaßnahmen, die dein Mobilfunkanbieter für Änderungen an der Leitung anbieten kann.

Was bei plötzlichem Mobilfunkverlust zu tun ist

Unerwartet kein Netz mehr zu haben, kann ein Warnsignal sein, beweist aber für sich genommen keinen SIM-Tausch. Kontaktiere deinen Anbieter über eine dir bekannte offizielle Nummer oder einen anderen offiziellen Kanal und lass prüfen, ob eine Änderung an deiner Leitung veranlasst wurde. Das ist besonders wichtig, wenn du zugleich WhatsApp-Codes erhältst, die du nicht angefordert hast.

Ein fremd registriertes Konto zurückholen

  1. Kläre zuerst den Zugriff auf deine Nummer. Wenn der Mobilfunkdienst ausgefallen ist, wende dich über einen offiziellen Kanal an deinen Anbieter.
  2. Registriere deine Nummer erneut bei WhatsApp. Gib den Code ein, den du per SMS oder Anruf erhältst. Laut WhatsApps Anleitung zur Wiederherstellung eines kompromittierten Kontos wird dadurch die andere Person vom Konto abgemeldet.
  3. Setze die Verifizierung in zwei Schritten fort. Wird eine PIN verlangt, die du nicht kennst, nutze die Wiederherstellung per E-Mail. Ist dieser Weg nicht verfügbar, beschreibt WhatsApps Anleitung zum Zurücksetzen der PIN eine Wartezeit von sieben Tagen.

Die Wiederherstellungs-E-Mail hilft beim Zurücksetzen der WhatsApp-PIN; der Mobilfunkanbieter hilft bei Problemen mit der Kontrolle über deine Nummer. Es sind getrennte Schritte für zwei verschiedene Zugänge.