El 15 de septiembre se informó de que más de 1.200 titulares de tarjetas de Hong Kong habían denunciado cargos sospechosos vinculados a las preventas del iPhone 18 Pro y el iPhone 18 Pro Max. La policía de Hong Kong y la Cyber Security and Technology Crime Bureau investigaban el caso, cuyo importe llegó a situarse en hasta 25 millones de dólares hongkoneses.
Qué se sabe del fraude de las preventas del iPhone 18
Las preventas de los dos modelos comenzaron en Hong Kong el 12 de septiembre de 2026 a las 20:00, según la información difundida durante el incidente. Después, varias personas recibieron avisos de operaciones en Apple.com/HK que aseguraron no haber realizado.
El recuento publicado el 14 de septiembre situó en 1.209 las operaciones sospechosas y mantuvo la estimación de hasta 25 millones de dólares hongkoneses. Al día siguiente, otra actualización habló de más de 1.200 titulares afectados. También se difundió un recuento inferior, de más de 700 personas y unos 14,7 millones de dólares hongkoneses, por lo que las cifras publicadas no fueron uniformes.
La investigación policial seguía abierta y no se habían comunicado detenciones hasta el 15 de septiembre.
Las cifras reportadas no coinciden por completo
La diferencia entre los recuentos puede estar relacionada con el momento del conteo o con la forma de agrupar titulares y operaciones, pero el caso se mantuvo dentro de la misma ventana de preventa: cargos asociados a pedidos del iPhone 18 Pro y el iPhone 18 Pro Max en Hong Kong.
Los avisos mostraban referencias a Apple.com/HK y, en algunos casos, importes como 26.598 y 11.499 dólares hongkoneses. Que una alerta incluya esos conceptos no basta por sí solo para identificar el pedido concreto al que corresponde.
Qué ocurrió con la autenticación
Algunas personas afectadas dijeron que no recibieron mensajes SMS con contraseñas de un solo uso —los conocidos códigos OTP— ni otras notificaciones de autenticación junto a los cargos. Ese patrón se planteó como compatible con el uso de datos de tarjeta comprometidos, pero la investigación policial no había atribuido públicamente el mecanismo de las operaciones.
La actividad de páginas de phishing que imitaban ofertas del iPhone 18 también fue señalada durante el periodo de preventa. Esas páginas podían facilitar el engaño a compradores, aunque su existencia no vincula por sí sola esas campañas con los cargos denunciados en Hong Kong.
La respuesta de Apple y la advertencia para los afectados
Apple Hong Kong habría indicado que revisaba los pedidos antes de procesarlos y que trabajaba para cancelar las operaciones fraudulentas. La respuesta se produjo mientras las autoridades investigaban el caso y los clientes consultaban si sus datos o sus tarjetas podían volver a utilizarse.
A quienes detecten un pago sospechoso se les recomendó contactar inmediatamente con su banco, sin esperar una respuesta del vendedor. También se advirtió de posibles llamadas o mensajes posteriores de personas que se hicieran pasar por empleados del banco o de Apple.
