Le résultat d’une enquête menée en Argentine, publié le 9 octobre 2026, ne relève aucun signalement équivalent sur Personal, Claro et Movistar. Le 2 octobre, Apple avait reconnu un problème de service cellulaire touchant un petit nombre d’utilisateurs de l’iPhone 18 Pro Max sur AT&T, aux États-Unis.
Apple a reconnu un risque de perte de réseau sur AT&T
Apple a indiqué que le problème pouvait priver l’appareil de service cellulaire et empêcher les appels. L’entreprise a décrit le nombre d’utilisateurs concernés comme faible. AT&T a déclaré travailler avec Apple et a recommandé à ses clients d’installer la dernière version logicielle. L’opérateur a aussi mentionné des effets possibles sur les appels, les données, les SMS et les appels au 911, le numéro d’urgence américain.
Les mises à jour visent à prévenir de nouveaux cas
Apple a présenté iOS 27.0.1 et une mise à jour des réglages opérateur d’AT&T comme des mesures destinées à prévenir le problème. Pour les utilisateurs concernés, le téléchargement des réglages devait se faire automatiquement sur une période de 14 jours. Il était aussi possible de rechercher la mise à jour dans Réglages > Général > Informations.
Pour un iPhone qui a déjà perdu le service cellulaire, une mise à jour ne suffit pas : Apple a indiqué qu’un remplacement de l’appareil était nécessaire. Les clients concernés pouvaient contacter Apple Support ou AT&T, ou se rendre dans une boutique de l’une de ces deux entreprises.
