L'un des éléments les plus difficiles à interpréter dans Windows est le message d'erreur présenté par un écran bleu classique. Ceux d'entre nous qui passent des années devant un ordinateur connaissent bien les principales colères du système d'exploitation. Cependant, Microsoft sait qu'il doit fournir plus d'informations de manière simple, et sa dernière décision est d'intégrer des codes QR dans les écrans bleus de la dernière build de Windows 10. L'idéal serait de ne jamais voir ces codes, mais si quelque chose tourne mal, au moins, il existe un point de départ...
Feu. Explosions. Écran bleu. Il y a des cas où nous rencontrons des messages étranges comme IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL tandis que d'autres fois, nous recevons des nombres que l'on peut décrire comme provenant d'un vomi numérique. Pour être honnête, Microsoft n'a jamais eu la capacité de signaler les erreurs de manière cohérente. Entre les «exceptions fatales 0E» et le fameux «a détecté un problème et doit se fermer», l'utilisateur moyen a l'impression que l'ordinateur a été fabriqué sur Mars, et comme si cela ne suffisait pas, les forums d'aide de Microsoft sont un véritable désastre, où un MVP nommé «Ganesh H.» (sans vouloir offenser) donnera une réponse complètement en boîte, qui se résume à «redémarrez l'ordinateur».
Des codes QR dans l'écran bleu
Le géant de Redmond a décidé de changer un peu cette situation avec l'aide des codes QR intégrés aux écrans bleus de Windows 10. Sa dernière build 14316, dont nous avons parlé récemment, ne laisse plus l'utilisateur abandonné avec un smiley et un message d'erreur cryptique, mais présente à la fois le code et une adresse URL... à laquelle il faut évidemment visiter sur un autre système qui ne soit pas bloqué. Nous ne nierons pas que le mécanisme est intéressant, mais après quelques tests, il faut reconnaître que Microsoft doit peaufiner l'autre extrémité. La page d'aide est si basique qu'elle fait mal aux yeux, et au lieu de présenter des informations précises sur l'erreur, c'est à l'utilisateur de cliquer sur chacune des options qui y apparaissent.
Une menace pour la sécurité ?
Autrement dit, le code QR dans les écrans bleus de Windows 10 ne sert pas à grand-chose pour l'instant. En même temps, certains sites collègues ont exploré la possibilité que ce code QR devienne une menace pour la sécurité. Imaginons un instant un malware capable d'imiter un écran bleu, et de présenter un code QR qui mène vers du contenu malveillant pour approfondir l'infection, ou pire encore, la transférer vers l'appareil mobile. Je suppose que Redmond a dû y penser, mais nous devons être prudents.
Ars Technica
