Um dos elementos mais difíceis de interpretar no Windows é a mensagem de erro que apresenta a clássica tela azul. Quem passa anos diante de um computador já conhece bem as principais birras do sistema operacional. No entanto, a Microsoft sabe que precisa fornecer mais informações de forma simples, e sua última jogada é incorporar códigos QR nos BSODs do último build do Windows 10. O ideal é que nunca vejamos um desses códigos, mas se algo der errado, ao menos existe um ponto de partida...
Fogo. Explosões. Tela azul. Há ocasiões em que encontramos mensagens estranhas como IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, enquanto em outras recebemos números que podem ser descritos como provenientes de um vômito digital. Para ser honesto, a Microsoft nunca teve a habilidade de relatar erros de forma coerente. Entre as “exceções fatais 0E” e o famoso “detectou um problema e precisa ser fechado”, o usuário médio sente que o computador foi fabricado em Marte, e como se não bastasse, os fóruns de ajuda da Microsoft são um verdadeiro desastre, onde um MVP chamado “Ganesh H.” (sem intenção de ofender) dará uma resposta completamente enlatada, que se resume a “reinicie o computador”.
Códigos QR na tela azul
O gigante de Redmond decidiu mudar um pouco essa situação com a ajuda de códigos QR incorporados às telas azuis no Windows 10. Seu último build 14316, do qual falamos recentemente, já não deixa o usuário abandonado com um smiley e uma mensagem de erro críptica, mas apresenta tanto o código quanto um endereço URL... que obviamente deve ser visitado em outro sistema que não esteja travado. Não vamos negar que o mecanismo é interessante, mas depois de algumas tentativas é necessário reconhecer que a Microsoft deve polir o outro extremo. A página de ajuda é tão básica que dói os olhos, e em vez de apresentar informações precisas sobre o erro, é trabalho do usuário clicar em cada uma das opções que aparecem lá.
Preocupações de segurança
Em outras palavras, o código QR nas telas azuis do Windows 10 não serve de muita coisa por enquanto. Ao mesmo tempo, alguns sites colegas exploraram a possibilidade de esse código QR se tornar uma ameaça de segurança. Imaginemos por um instante um malware capaz de imitar uma tela azul e apresentar um código QR que leve a conteúdo malicioso para aprofundar a infecção, ou pior, transferi-la para o dispositivo móvel. Calculo que Redmond tenha pensado nisso, mas devemos ter cuidado.
Ars Technica
