Uno degli elementi più difficili da interpretare in Windows è il messaggio di errore che presenta una classica schermata blu. Chi ha passato anni davanti a un computer conosce bene i principali capricci del sistema operativo, tuttavia, Microsoft sa di dover fornire più informazioni in modo semplice, e la sua ultima mossa è incorporare codici QR nei BSOD dell'ultima build di Windows 10. L'ideale sarebbe non vedere mai uno di questi codici, ma se qualcosa va storto, almeno esiste un punto di partenza…
Errori criptici e risposte inutili
Fuoco. Esplosioni. Schermata blu. Ci sono occasioni in cui troviamo messaggi strani come IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, mentre in altre riceviamo numeri che si possono descrivere come provenienti da un vomito digitale. Per essere onesti, Microsoft non ha mai avuto l'abilità di segnalare errori in modo coerente. Tra le «eccezioni fatali 0E» e il famoso «ha rilevato un problema e deve essere chiuso», l'utente medio sente che il computer è stato fabbricato su Marte, e come se non bastasse, i forum di supporto di Microsoft sono un vero disastro, dove un MVP di nome «Ganesh H.» (senza offesa) darà una risposta completamente preconfezionata, che si riduce a «riavvia il computer».
La novità dei codici QR
Il gigante di Redmond ha deciso di cambiare un po' questa situazione con l'aiuto dei codici QR incorporati nelle schermate blu di Windows 10. La sua ultima build 14316, di cui abbiamo parlato di recente, non lascia più l'utente abbandonato con uno smiley e un messaggio di errore criptico, ma presenta sia il codice che un indirizzo URL… che ovviamente va visitato su un altro sistema che non sia appeso. Non negheremo che il meccanismo sia interessante, ma dopo alcuni test è necessario riconoscere che Microsoft deve rifinire l'altro estremo. La pagina di aiuto è così basilare che fa male agli occhi, e invece di presentare informazioni precise sull'errore, è compito dell'utente fare clic su ognuna delle opzioni che appaiono lì.
Un potenziale rischio per la sicurezza?
In altre parole, il codice QR nelle schermate blu di Windows 10 non serve a molto per ora. Allo stesso tempo, alcuni siti colleghi hanno esplorato la possibilità che questo codice QR possa diventare una minaccia per la sicurezza. Immaginiamo per un istante un malware capace di imitare una schermata blu e presentare un codice QR che porta a contenuti malevoli per approfondire l'infezione, o peggio, trasferirla al dispositivo mobile. Calcolo che Redmond ci abbia pensato, ma dobbiamo stare attenti.
Ars Technica
