Een van de moeilijkst te interpreteren elementen in Windows is de foutmelding van de klassieke blauw scherm. Wie al jaren achter een computer zit kent de belangrijkste kuren van het besturingssysteem, maar Microsoft weet dat het meer informatie op een eenvoudige manier moet bieden, en de laatste zet is het integreren van QR-codes in de BSOD's van de laatste build van Windows 10. Idealiter zien we nooit zo'n code, maar als er iets misgaat, is er tenminste een startpunt...
Vuur. Explosies. Blauw scherm. Er zijn momenten waarop we vreemde berichten tegenkomen zoals IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, terwijl we in andere gevallen nummers krijgen die omschreven kunnen worden als afkomstig uit een digitale braaksel. Om eerlijk te zijn heeft Microsoft nooit de vaardigheid gehad om fouten coherent te rapporteren. Tussen de “fatale uitzonderingen 0E” en het bekende “heeft een probleem gedetecteerd en moet worden afgesloten”, voelt de gemiddelde gebruiker zich alsof de computer op Mars is gemaakt, en alsof dat nog niet genoeg is, zijn de Microsoft-helpforums een echte ramp, waar een MVP met de naam “Ganesh H.” (zonder aanstoot te willen geven) een volledig kant-en-klaar antwoord geeft, dat neerkomt op “herstart de computer”
Het bedrijf uit Redmond heeft besloten die situatie enigszins te veranderen met QR-codes die in de blauwe schermen van Windows 10 zijn verwerkt. Zijn laatste build 14316, waar we het onlangs over hadden, laat de gebruiker niet langer in de steek met een smiley en een cryptische foutmelding, maar toont zowel de code als een URL... die je uiteraard op een ander systeem moet bezoeken dat niet is vastgelopen. We ontkennen niet dat het mechanisme interessant is, maar na enkele tests moeten we erkennen dat Microsoft het andere uiteinde moet poetsen. De help-pagina is zo basic dat het pijn doet aan de ogen, en in plaats van precieze informatie over de fout te tonen, is het aan de gebruiker om op elk van de daar aanwezige opties te klikken.
Met andere woorden, de QR-code op de blauwe schermen van Windows 10 heeft voorlopig niet veel nut. Tegelijkertijd hebben sommige collega-sites de mogelijkheid onderzocht dat deze QR-code een beveiligingsdreiging kan worden. Stel je even voor dat malware een blauw scherm kan nabootsen en een QR-code toont die naar kwaadaardige inhoud leidt om de infectie te verdiepen, of erger nog, deze naar het mobiele apparaat overbrengt. Ik vermoed dat Redmond hierover heeft nagedacht, maar we moeten voorzichtig zijn.
Ars Technica
