OpenAI a annoncé le 22 octobre 2026 qu’Uber avait commencé à déployer ChatGPT Work auprès de plus de 30 000 salariés dans le monde, après un pilote de 1 000 personnes. L’accès annoncé vise donc l’ensemble de ces effectifs, sans que le chiffre mesure l’utilisation effective du service.
Les tâches et les outils annoncés
OpenAI présente ChatGPT Work comme un agent intégré à ChatGPT Enterprise, conçu pour traiter des tâches complexes en plusieurs étapes à l’aide d’outils professionnels. Les usages cités comprennent la recherche, la préparation de dossiers de réunion et de présentations, l’analyse de données et des tâches qui passent d’une application à une autre.
Pour Uber, OpenAI nomme Google Drive, Gmail, Google Calendar et Slack parmi les intégrations. GPT-6.1 Sol est présenté comme la capacité par défaut. L’annonce mentionne aussi des fonctions vocales et de génération d’images.
Pourquoi étendre l’accès au-delà de l’ingénierie
Praveen Neppalli Naga, directeur technique d’Uber, a expliqué que les équipes d’ingénierie avaient adopté ces outils et que d’autres salariés souhaitaient y accéder. L’annonce cite les équipes des opérations, de la finance, du marketing et des produits parmi celles visées par le déploiement.
Dans leur discussion, Naga et Greg Brockman, président et cofondateur d’OpenAI, évoquent aussi l’évolution des flux de travail, la collaboration entre experts métier et ingénieurs, ainsi que le maintien d’une participation humaine.
Formation et outils pour les équipes
Uber annonce une bibliothèque interne de compétences en IA, des intégrations approuvées et des formations dédiées pour accompagner le déploiement. Les développeurs et les équipes d’ingénierie logicielle doivent, eux, continuer à utiliser Codex.
OpenAI indique que les deux entreprises prévoient de partager des données d’adoption, des cas d’usage et des résultats mesurables au fil du déploiement.
