Un vieux téléviseur a perturbé l'Internet d'un village gallois pendant 18 mois

Les ingénieurs nous ont mis en garde à maintes reprises sur les interférences provoquées par certains équipements, et il est aujourd'hui difficile de trouver des appareils électroménagers qui ne possèdent pas les certifications adéquates. Mais un petit village du pays de Galles, Aberhosan, a vécu ce que l'on pourrait considérer comme le pire des cas : un vieux téléviseur a causé des problèmes sur le service ADSL local pendant 18 mois, mettant à genoux les connexions tous les jours à la même heure…

Tout échange d'anecdotes sur les problèmes de connectivité se transforme rapidement en une fabuleuse collection d'histoires d'horreur. Des semaines entières sans service, des pertes de synchronisation toutes les demi-heures, des baisses de débit, des factures erronées… certains utilisateurs finissent même par demander qu'il ne pleuve plus pour qu'Internet continue de fonctionner. Cependant, l'histoire d'aujourd'hui implique un petit village au pays de Galles, un couple avec une routine impeccable, et un téléviseur rebelle…

Un village aux prises avec une panne quotidienne

Le village en question est Aberhosan, un charmant endroit d'à peine 400 habitants. La connectivité locale repose sur la technologie ADSL et est gérée par Openreach, une filiale du groupe BT (ex British Telecom). Mais ces 18 derniers mois, Aberhosan n'a pas profité de son ADSL, mais l'a subi : tous les jours à sept heures du matin, le service était à genoux. Les plaintes des résidents se sont multipliées, et les pannes ont atteint des extrêmes comme l'impossibilité d'utiliser les lignes téléphoniques conventionnelles.

La compagnie a remplacé tout le câblage, mais les problèmes ont persisté. Finalement, une décision de dernier recours a été prise : envoyer une équipe d'ingénieurs au village pour localiser et éliminer le point de conflit. La pandémie de COVID-19 a compliqué les choses, mais l'équipe était prête à commencer à six heures du matin, sous une pluie torrentielle, armée d'un analyseur de spectre. Leur meilleure hypothèse pointait vers un effet appelé SHINE, Single High-level Impulse Noise, qui génère une impulsion d'interférence électrique lorsqu'un appareil est allumé ou éteint.

Comme prévu, les ingénieurs ont détecté l'impulsion à sept heures du matin, et l'ont tracée jusqu'au domicile d'Alun et Elaine Rees. Qu'ont-ils trouvé là-bas ? Un vieux téléviseur de marque « Bush » de 16 pouces, que le couple avait acheté pour 30 livres et placé dans leur chambre. Les deux allumaient l'appareil pour commencer la journée avec un peu de Good Morning Britain, et Mme Rees a reconnu qu'« elle adore regarder Piers Morgan le matin ».

Le mystère résolu et la promesse que le téléviseur ne sera plus utilisé (ce que certains résidents du village souhaitent vérifier par eux-mêmes après 18 mois de frustrations), ce cas nous rappelle que les interférences sont plus courantes qu'on ne l'imagine. Les guirlandes de Noël, les fours à micro-ondes, les systèmes de vidéosurveillance, les alimentations électriques, et même les vieux adaptateurs RF peuvent interférer avec les services Internet et/ou la télévision par câble.

Sources : Ars Technica, Daily Mail