La folie des cryptomonnaies continue son cours avec des cotations scandaleuses et une pénurie générale de cartes graphiques, mais quelque chose de nouveau apparaît à l'horizon : leur application aux programmes de fidélité. Burger King vient de devenir une sorte de pionnier en lançant Whoppercoin, une nouvelle cryptomonnaie que les clients peuvent accumuler à chaque achat, puis échanger contre d'autres produits. Pour l'instant, les Whoppercoins sont exclusives au territoire russe, mais on s'attend à ce que d'autres entreprises suivent la même voie.
Conserver la fidélité d'un client est l'un des objectifs les plus difficiles pour toute entreprise. Le marché est une véritable machine à hacher la viande, et des ressources comme Internet ont donné au consommateur un grand pouvoir pour détecter le meilleur rapport qualité-prix. Bien sûr, il y a aussi les cas de fans qui suivent une marque au-delà du coût ou de la qualité de ses produits, mais l'idée de fond est de transformer les clients occasionnels en clients réguliers. Cela nous amène aux promotions, offres, remises, le fameux « 2 pour 1 », et enfin, les programmes de fidélisation. Leurs versions traditionnelles font intervenir des points accumulés à chaque achat, mais dans les succursales russes de Burger King, une nouvelle cryptomonnaie appelée Whoppercoin a été activée.
Tout ce que les clients devront faire pour recevoir des Whoppercoins est de scanner leurs reçus d'achat, au taux actuel de un Whoppercoin par rouble. Inutile de le dire, Burger King a établi un taux d'échange assez défavorable, car il faut 1 700 pièces pour obtenir un Whopper, et son taux de change 1:1 avec le rouble implique une dépense préalable de 24 euros avant d'y accéder. Néanmoins, ce qui est le plus intéressant avec les Whoppercoins, c'est que les utilisateurs pourront transférer et commercer avec ces pièces, comme avec une cryptomonnaie normale (nous ne savons rien du minage pour l'instant).
La blockchain de Whoppercoin est gérée par la société Waves, avec un stock initial d'un milliard de pièces. Les porte-parole de Burger King ont indiqué que Whoppercoin aura ses propres applications dédiées sur iOS et Android à partir de septembre. L'enthousiasme est très grand, au point que le responsable des communications de Burger King Russie, Ivan Shestov, a qualifié le Whopper de « voie d'investissement ». Si mon instinct ne me trompe pas, McDonald's lancera bientôt quelque chose de similaire.
