De gekte rond cryptocurrency blijft voortduren met schandalige koersen en een algemeen tekort aan grafische kaarten, maar nu verschijnt er iets nieuws aan de horizon: de toepassing ervan in loyaliteitsprogramma's. Burger King is zojuist een soort pionier geworden door Whoppercoin te lanceren, een nieuwe cryptomunt die klanten kunnen verzamelen bij elke aankoop en vervolgens kunnen inwisselen voor meer producten. Voorlopig zijn Whoppercoins exclusief voor Russisch grondgebied, maar er wordt verwacht dat meer bedrijven hetzelfde pad zullen volgen.
Het behouden van de loyaliteit van een klant is een van de moeilijkste doelstellingen die elk bedrijf heeft. De markt is een echte vleesmolen, en middelen zoals internet hebben de consument veel macht gegeven bij het opsporen van de beste prijs-kwaliteitverhouding. Natuurlijk zijn er ook fans die een merk blijven volgen ongeacht kosten of kwaliteit van de producten, maar het onderliggende idee is om occasionele klanten om te vormen tot frequente klanten. Dat brengt ons bij promoties, aanbiedingen, kortingen, de beroemde «2 voor 1», en uiteindelijk loyaliteitsprogramma's. De traditionele versies draaien om punten die worden verzameld bij elke aankoop, maar in de Russische filialen van Burger King is nu een nieuwe cryptomunt genaamd Whoppercoin geactiveerd.
De praktijk van Whoppercoin
Alles wat klanten moeten doen om Whoppercoins te ontvangen is hun aankoopbewijzen scannen, tegen een huidig tarief van één Whoppercoin per roebel. Het spreekt voor zich dat Burger King een vrij slechte wisselkoers heeft ingesteld voor het inwisselen van Whoppercoins, want er zijn 1.700 munten nodig om een Whopperburger te krijgen, en de 1:1-koers ten opzichte van de roebel impliceert een voorafgaande uitgave van 24 euro voordat je er toegang toe hebt. Toch is het meest interessante aan Whoppercoins dat gebruikers deze munten kunnen overboeken en verhandelen net als bij een normale cryptocurrency (we weten nog niets over mining).
De blockchain van Whoppercoin wordt beheerd door het bedrijf Waves, met een initiële voorraad van één miljard munten. Woordvoerders van Burger King hebben aangegeven dat Whoppercoin vanaf september zijn eigen speciale apps op iOS en Android zal hebben. Het enthousiasme is zeer groot, zozeer zelfs dat de nummer één van communicatie bij Burger King Rusland, Ivan Shestov, de Whopper heeft uitgeroepen tot een “investeringsweg”. Als mijn instinct me niet bedriegt, lanceert McDonald's binnenkort iets soortgelijks.
