La follia delle criptovalute continua con quotazioni assurde e una carenza generale di schede grafiche, ma ora all'orizzonte appare qualcosa di nuovo: la loro applicazione nei programmi fedeltà. Burger King è diventata una sorta di pioniera lanciando Whoppercoin, una nuova criptovaluta che i clienti possono accumulare con ogni acquisto e poi spendere per altri prodotti. Per ora le Whoppercoin sono esclusive del territorio russo, ma si prevede che altre aziende seguano la stessa strada.
La fedeltà dei clienti incontra le criptovalute
Mantenere la fedeltà di un cliente è uno degli obiettivi più complicati per qualsiasi azienda. Il mercato è un vero tritacarne e risorse come Internet hanno dato al consumatore un grande potere nel trovare il miglior rapporto prezzo/prestazioni. Naturalmente esistono anche fan che seguono un marchio oltre il costo o la qualità dei prodotti, ma l'idea di fondo è trasformare i clienti occasionali in abituali. Questo porta a promozioni, offerte, sconti, il famoso «2 per 1» e infine i programmi fedeltà. Le versioni tradizionali coinvolgono punti accumulati con ogni acquisto; nelle filiali russe di Burger King, invece, è stata attivata una nuova criptovaluta chiamata Whoppercoin.
Per ricevere le Whoppercoin, i clienti devono scansionare le ricevute di acquisto, al tasso attuale di un Whoppercoin per rublo. Inutile dire che Burger King ha stabilito un rapporto piuttosto sfavorevole nel cambio: servono 1.700 monete per ottenere un Whopper, e la quotazione 1:1 con il rublo implica una spesa iniziale di 24 euro prima di poterne gustare uno. Tuttavia, l'aspetto più interessante delle Whoppercoin è che gli utenti potranno trasferirle e scambiarle, proprio come una normale criptovaluta (non sappiamo ancora nulla sul mining).
La blockchain di Whoppercoin è gestita dall'azienda Waves, con uno stock iniziale di un miliardo di monete. I portavoce di Burger King hanno indicato che Whoppercoin avrà delle app dedicate su iOS e Android a partire da settembre. L'entusiasmo è enorme, tanto che il numero uno delle comunicazioni di Burger King Russia, Ivan Shestov, ha definito il Whopper una «via di investimento». Se l'istinto non mi inganna, McDonald's lancerà presto qualcosa di simile.
