La Policía Nacional ha riferito il 7 novembre 2026 che in Castilla y León erano state presentate quasi 600 denunce per furto o impersonificazione di account WhatsApp dall’inizio dell’anno. Per chi perde l’accesso, WhatsApp indica una procedura precisa: registrare di nuovo lo stesso numero con il codice di sei cifre ricevuto via SMS o chiamata.
L’allerta in Castilla y León
La Policía Nacional ha segnalato un forte aumento delle denunce nella comunità autonoma spagnola a partire da luglio. Il dato, aggiornato al 7 novembre 2026, riguarda Castilla y León e non la Spagna nel suo complesso.
Secondo quanto riferito dalla Policía Nacional, una delle truffe descritte parte da link inviati da un contatto il cui account è già stato compromesso. Una volta ottenuto l’accesso, i truffatori possono scrivere alle persone in rubrica e chiedere denaro con urgenza, spesso tramite Bizum, trovando scuse per evitare una telefonata.
Se un contatto ti chiede denaro con urgenza, verifica la richiesta con una telefonata o attraverso un altro canale, fuori dalla chat.
Come recuperare l’account WhatsApp
Le istruzioni ufficiali di WhatsApp per recuperare un account compromesso indicano di registrare nuovamente lo stesso numero e inserire il codice di sei cifre ricevuto via SMS o chiamata. Per farlo serve una SIM con il numero associato all’account. WhatsApp spiega che la nuova registrazione disconnette l’account dagli altri dispositivi collegati.
Se la verifica in due passaggi richiede un PIN che non conosci, WhatsApp indica di attendere sette giorni e riprovare. Inserire il codice di registrazione disconnette comunque l’altra persona dall’account. Cambiare il PIN da solo, invece, non rimuove chi ha già preso il controllo.
Il caso separato della segreteria telefonica
In un caso pubblicato il 25 febbraio 2025, INCIBE ha descritto una donna che aveva ricevuto chiamate senza risposta da numeri tedeschi e britannici, seguite da un messaggio in segreteria con un codice di verifica WhatsApp. L’istituto ha considerato possibile che qualcuno avesse consultato da remoto la segreteria per ascoltare il codice vocale e ha consigliato di cambiare il PIN predefinito della segreteria.
