7 listopada 2026 r. Policía Nacional podała, że w Castilla y León od początku roku zgłoszono blisko 600 przypadków kradzieży lub podszywania się pod konta WhatsApp. Policja opisała też wyraźny wzrost zgłoszeń od lipca. Chodzi o dane z regionu w Hiszpanii, a nie o liczbę dla całego kraju.

Pilną prośbę o przelew potwierdź telefonicznie lub innym kanałem, poza czatem, z którego przyszła.

Jak przejęte konto prowadzi do wyłudzenia pieniędzy

Policía Nacional opisała oszustwa oparte na manipulacji i linkach wysyłanych z konta, które wcześniej przejęli przestępcy. Gdy uzyskają dostęp do kolejnego konta, mogą napisać do jego kontaktów z pilną prośbą o pieniądze, często przez Bizum. Według opisu policji nadawcy czasem usprawiedliwiają się, gdy ktoś proponuje rozmowę telefoniczną.

Jeśli znajomy prosi o pilny przelew, zadzwoń do niego albo sprawdź prośbę w innym kanale. Nie polegaj wyłącznie na odpowiedziach w czacie, z którego nadeszła wiadomość. Policía Nacional zaleca też powiadomić kontakty inną drogą, zachować wiadomości lub zrzuty ekranu i zgłosić podejrzenie podszywania się.

Jak odzyskać przejęte konto WhatsApp

WhatsApp zaleca ponowną rejestrację tego samego numeru telefonu. Potrzebna jest karta SIM z numerem przypisanym do konta. Po wpisaniu sześciocyfrowego kodu otrzymanego SMS-em lub połączeniem inne urządzenia zostają wylogowane. WhatsApp opisuje procedurę odzyskiwania konta.

  1. Zarejestruj ponownie numer telefonu przypisany do konta.
  2. Wpisz sześciocyfrowy kod przesłany SMS-em lub przekazany podczas połączenia.
  3. Jeśli aplikacja poprosi o nieznany PIN weryfikacji dwuetapowej, odczekaj siedem dni i spróbuj ponownie. WhatsApp podaje, że wpisanie kodu rejestracyjnego wylogowuje drugiego użytkownika także w tej sytuacji.

INCIBE opisał osobny przypadek z kodem w poczcie głosowej

W opisie przypadku opublikowanym 25 lutego 2025 r. INCIBE przedstawił historię kobiety, która po nieodebranych połączeniach znalazła w poczcie głosowej kod do logowania w WhatsApp. Instytut uznał zdalny dostęp do poczty głosowej za możliwe wyjaśnienie i zalecił zmianę domyślnego PIN-u tej usługi. Opis przypadku INCIBE.