Disney World conta oltre 70.000 dipendenti, riceve circa 50 milioni di visitatori ogni anno (in media) e le sue dimensioni equivalgono a due isole di Manhattan. Se aggiungiamo il fatto che la Florida ha il 29% della sua superficie coperta da zone umide, il complesso dovrebbe essere un incubo di insetti, a cominciare da le zanzare. Tuttavia, Disney è riuscita a tenere a bada l'invasione di succhiasangue senza alterare troppo l'esperienza dei suoi clienti. Qual è la sua strategia?
Disney World è una città
Parchi a tema, decine di hotel, aree di campeggio... più che un complesso, Disney World è una città. Possiede persino un proprio sistema di trasporti e un'impressionante struttura di sicurezza (rilevatori di metalli e cani che annusano esplosivi fanno parte dell'attrezzatura), ma ci sono problemi che nemmeno Disney può risolvere, e uno di questi è l'azione della natura. Disney World si trova in Florida, tra le città di Bay Lake e Lake Buena Vista.
La Florida equivale a zone umide... e a molte zanzare. Anche se non sembra, Disney porta avanti una guerra aperta contro le zanzare, ma in generale gli “ospiti” (visitatori nel linguaggio aziendale locale) non ne sentono l'impatto. Qual è il trucco?
In realtà, non ci sono trucchi né scorciatoie. Studi precisi, controlli periodici, fumigazioni localizzate (due volte al giorno) e una costante sorveglianza fanno parte della strategia di Disney per limitare la popolazione di zanzare, e la parola chiave qui è “limitare”, perché nemmeno il titano da 160 miliardi di dollari può eradicarle completamente.
Un arsenale di strumenti
Il suo fronte principale di attacco è composto da insetticidi a effetto immediato, regolatori di crescita che inibiscono o ostacolano il loro sviluppo, e la conservazione di nemici naturali. Invece di bombardare l'intera proprietà con insetticidi e sperare che basti, Disney mantiene circa 60 trappole con anidride carbonica che gli permettono di identificare il tipo di zanzara, la sua età, la concentrazione e se sono pronte a deporre le uova. Combinando i risultati delle sue trappole, Disney costruisce una “mappa stradale” che definisce i luoghi da attaccare.
Le galline sentinella
Disney utilizza anche una risorsa piuttosto curiosa: le galline. Questi gruppi localizzati di galline servono come marcatori o sentinelle, e il loro unico ruolo è essere monitorati per rilevare la presenza del virus del Nilo occidentale. Le galline producono un anticorpo che le tiene al sicuro dal virus, e con un'analisi del sangue, gli esperti di Disney possono determinare se ci sono zanzare che trasportano il virus e in che luogo si trovano.
Limiti e compromessi
La strategia di Disney World è molto efficace, ma non la rende perfetta. Da un lato, devono evitare di spruzzare aree aperte con la presenza di ospiti (il campeggio Fort Wilderness è di solito il meno trattato), e dall'altro, ci sono state diverse occasioni in cui è stato necessario dare priorità alla sicurezza rispetto alle esperienze disponibili. Nel 1990 e nel 1997, Disney World distribuì istruzioni speciali e modificò gli orari delle sue attrazioni per minimizzare il rischio di encefalite, mentre nel 2016 installò stazioni di repellente gratuito a causa dell'arrivo del virus Zika.
