Microsoft heeft de uitrol van KB5002907 gepauzeerd en onderzoekt meldingen over onverwachte resultaten op sommige apparaten met Office 2016 of Office 2019. Office kan na installatie als niet-gelicentieerd worden weergegeven; in zeldzame gevallen kan het programma worden verwijderd. Microsoft geeft voor beide situaties een herstelstap.
Waarvoor KB5002907 bedoeld was
KB5002907 is een optionele update voor Microsoft 365 Apps op Windows-pc’s. De update was bedoeld voor installaties die meer dan 90 dagen achterlopen en het Current Channel of Monthly Enterprise Channel gebruiken. Hij moest het bijwerken hervatten en de installatie naar een actuele versie van het toegewezen kanaal brengen.
Welke problemen zijn gemeld?
Microsoft onderzoekt meldingen over onverwachte resultaten op sommige apparaten met Office 2016 of Office 2019 nadat KB5002907 is geïnstalleerd. Office kan als niet-gelicentieerd verschijnen. In zeldzame gevallen kan Office worden verwijderd.
Microsofts hersteladvies
Als Office als niet-gelicentieerd verschijnt, adviseert Microsoft het gekochte Office-product opnieuw te activeren. Is Office verwijderd, download en installeer het gekochte product dan opnieuw.
