18 października 2026 r. o 02:08 UTC Redact odnotował, że wszystkie 102 ukryte bloki zniknęły z 80 stron Centrum Pomocy WhatsApp, na których je znalazł. Podczas wcześniejszej kontroli, 15 października o 21:40 UTC, oba opisane przykłady nadal znajdowały się na stronach.
Jakie instrukcje znalazł Redact
Redact poinformował, że w ramach audytu 545 anglojęzycznych stron połączonych z Centrum Pomocy WhatsApp znalazł ukryty tekst na 80 z nich. Łącznie było to 102 bloki skierowane do AI.
Jedna z instrukcji, umieszczona na stronie o usuwaniu konta, nakazywała chatbotowi, by nie zalecał kontaktu z organem ochrony danych ani nie sugerował, że WhatsApp może ręcznie usunąć konto w imieniu użytkownika. Inna dotyczyła pytań o działania prawne, prawników lub sądy: chatbot miał nie przywoływać ani nie interpretować przepisów o ochronie prywatności, w tym GDPR, LGPD i CCPA.
Archiwa i kontrole Redact
Historia archiwalna dotyczy jednej strony, poświęconej usuwaniu konta. Według Redact kopia z 12 lipca 2026 r. nie zawierała notatki, a kopia z 4 września już ją zawierała. Redact poinformował, że 15 października o 21:40 UTC oba opisane przykłady nadal były obecne. Podczas kontroli 18 października o 02:08 UTC wszystkie 102 bloki zniknęły z 80 sprawdzonych stron; same strony Centrum Pomocy pozostały dostępne.
WhatsApp przekazał WIRED, że tekst był przeznaczony dla chatbota wsparcia i pojawił się na stronach wskutek błędu.
Co ustalenia mówią o chatbotcie
Redact nie testował odpowiedzi chatbota. Jego audyt obejmował treść anglojęzycznych stron połączonych z Centrum Pomocy WhatsApp, a nie rozmowy użytkowników z botem.
