Em 16 de outubro de 2026, a Competition and Markets Authority (CMA), órgão de defesa da concorrência do Reino Unido, propôs designar a Microsoft com status de mercado estratégico (Strategic Market Status, SMS) por seu ecossistema de software empresarial. A avaliação preliminar da CMA considera que a empresa atende aos critérios legais de poder de mercado substancial e importância estratégica. A proposta ainda está em consulta e não equivale a uma constatação de infração.
Cinco áreas e o lugar do Copilot
A CMA agrupou cinco atividades no ecossistema em análise:
- Suítes de software de produtividade.
- Sistemas operacionais para computadores pessoais.
- Sistemas operacionais para servidores.
- Sistemas de gerenciamento de bancos de dados relacionais.
- Software de segurança.
Entre os exemplos de produtos potencialmente abrangidos, a CMA cita aplicativos do Office 365, Windows 10 e 11 e versões posteriores, Windows Server, SQL Server, serviços relacionados ao Entra e ao Active Directory, Intune e Defender.
O Copilot também está no escopo. A investigação inclui funções do Copilot usadas com aplicativos do Microsoft 365 e recursos acessados pelo aplicativo Microsoft 365 Copilot. A CMA ainda avalia como as funções de assistentes de IA se encaixam nas atividades digitais examinadas.
A análise preliminar da autoridade considera questões como integração e agrupamento de produtos, interoperabilidade, obstáculos à troca de fornecedor, licenciamento para uso em nuvem e as condições de concorrência para provedores rivais de IA. Assim, o caso trata do ecossistema empresarial mais amplo, não apenas do Copilot.
O alcance no Reino Unido
Segundo a CMA, mais de 1 milhão de empresas e organizações do setor público britânico usam o software empresarial da Microsoft, com cerca de 20 milhões de usuários mensais. A decisão proposta também informa que organizações do Reino Unido gastaram mais de US$ 7 bilhões em produtos Microsoft em 2025, no âmbito do ecossistema empresarial analisado.
A avaliação preliminar da CMA atribui à Microsoft poder de mercado substancial em cada uma das cinco atividades e no ecossistema como um todo. Uma eventual designação de SMS poderia abrir caminho para exigências de conduta ou intervenções pró-concorrência, caso os critérios legais pertinentes sejam atendidos.
Prazos da consulta e da decisão
A consulta pública termina às 17h de 13 de novembro de 2026. Depois dessa etapa, o cronograma indicativo prevê respostas por escrito, possíveis manifestações orais da Microsoft e coleta adicional de informações. O prazo legal para a decisão final é 13 de fevereiro de 2027.
A CMA abriu a investigação em 14 de maio de 2026. Até agora, não definiu medidas para este caso; qualquer intervenção dependerá da decisão final e de análise posterior.
