O Connectivity Labs é um menu oculto de Wi-Fi nos celulares Galaxy. Para abri-lo, entre em Configurações > Conexões > Wi-Fi > menu de três pontos > Intelligent Wi-Fi e toque várias vezes no número da versão até aparecer a confirmação; sete toques é a instrução mais comum. A inspeção de Wi-Fi em casa ajuda a investigar o sinal dentro do imóvel, enquanto os filtros podem explicar por que algumas redes não aparecem na lista.
Como abrir o Connectivity Labs
- Abra Configurações, toque em Conexões e depois em Wi-Fi.
- Toque no menu de três pontos e abra Intelligent Wi-Fi.
- Toque repetidamente no número da versão exibido até surgir a mensagem de ativação. Sete toques são comuns, mas há relatos que indicam de cinco a dez; use a confirmação na tela como referência.
Depois de ativado, o Connectivity Labs aparece na página Intelligent Wi-Fi.
O menu pode variar conforme o aparelho e a versão do sistema. Há relatos de que o Connectivity Labs aparece em modelos como Galaxy A35 e Galaxy A16, mas isso não garante a presença de todas as ferramentas em cada Galaxy. A Samsung informa que configurações e recursos podem variar por modelo, operadora e rede em sua página de suporte sobre o One UI.
Investigue o sinal enquanto percorre a casa
Na inspeção de Wi-Fi em casa, selecione uma rede e caminhe pelos cômodos com o celular. O gráfico e as leituras mostram como o sinal local muda conforme você se afasta de um ponto de acesso. Isso pode ajudar a localizar áreas de recepção fraca ou a investigar problemas de conexão entre aparelhos e uma rede mesh.
Em um caso relatado por Joe Fedewa, um Google TV perdia a conexão ao alternar entre dois pontos de acesso Eero. Ele comparou os identificadores BSSID, que distinguem cada ponto de acesso, com os dados do aplicativo Eero e mudou um dos aparelhos de lugar. É um exemplo de como a inspeção pode ajudar a investigar o roaming entre pontos, não uma explicação para toda queda de Wi-Fi.
O Connectivity Labs também oferece informações sobre redes próximas e uso de canais. Uma recomendação exibida pode orientar uma checagem nas configurações do roteador, mas não altera essas configurações automaticamente.
Quando redes somem da lista
Confira o filtro RSSI antes de concluir que o celular não está detectando as redes. RSSI é a indicação da intensidade do sinal recebido; valores mais próximos de zero representam recepção mais forte. Como o filtro pode ocultar redes com sinal abaixo do limite escolhido, movê-lo para permitir a exibição de mais redes é uma tentativa prática quando uma rede esperada desaparece.
Usuários também sugerem exibir a banda da rede e ordenar a lista pelo RSSI. Os relatos sobre a mudança do filtro têm resultados diferentes, então ela não garante que a rede volte a aparecer.
Escolha o diagnóstico pelo sintoma
- Sinal fraco em um cômodo: use a inspeção enquanto caminha e compare as leituras entre os locais.
- Aparelho alternando entre pontos mesh: observe os pontos de acesso e, se necessário, compare seus BSSIDs com os dados do aplicativo do sistema mesh.
- Redes ausentes na lista: deixe o filtro RSSI mais permissivo e veja se elas aparecem.
- Dúvida sobre a velocidade do provedor: faça um teste de velocidade separado ou use o diagnóstico do provedor. A inspeção de Wi-Fi avalia o sinal local, não a taxa de conexão externa da internet.
