A Ertzaintza teria registrado 98 denúncias relacionadas a golpes com reservas de hotel entre abril e setembro de 2026, com prejuízos superiores a €57 mil no País Basco, na Espanha. Um alerta do Instituto Nacional de Cibersegurança da Espanha (INCIBE) descreve como mensagens que imitam hospedagens podem usar dados reais para levar a vítima a uma página falsa.
Casos divulgados no País Basco
Os números atribuídos à Ertzaintza abrangem seis meses, de abril a setembro de 2026. O prejuízo total relatado passou de €57 mil.
Como funciona o golpe da reserva
O phishing — uma tentativa de enganar alguém para obter informações pessoais ou financeiras — pode começar com uma mensagem que se passa pelo hotel ou por outro tipo de hospedagem. Ela pede que a pessoa confirme ou valide a reserva por um link e pode pressionar com a possibilidade de cancelamento.
A mensagem pode trazer o nome do estabelecimento e do hóspede, as datas da estadia e o número da reserva. O link pode abrir uma página falsa que imita o hotel ou um serviço de reservas e pede dados pessoais, de identidade ou de pagamento. O INCIBE descreveu esse tipo de abordagem em um alerta publicado em 31 de julho de 2026. A agência também aponta que a personificação pode ocorrer por e-mail ou telefone.
Pressa, pedidos de informações sensíveis, um endereço de internet estranho ou um número que não coincide com o contato divulgado pelo hotel são sinais de alerta. E os dados corretos da reserva, por si só, não confirmam que a mensagem veio da hospedagem.
Como verificar a reserva e se proteger
Não use o link recebido nem responda à mensagem. Acesse diretamente o site ou o aplicativo oficial do hotel, ou procure os dados de contato da hospedagem por outra via e confirme a reserva com ela.
Se você abriu o link, mas não informou dados, feche a página e não volte a acessá-la. Caso tenha fornecido informações bancárias, entre em contato com o banco. Guarde a mensagem, o número do remetente, o link e registros de pagamentos; depois, denuncie o caso às autoridades.
