De Ertzaintza registreerde volgens berichtgeving in Baskenland 98 klachten over fraude met hotelreserveringen tussen april en september 2026. De gemelde totale schade bedroeg meer dan €57.000. INCIBE waarschuwde op 31 juli 2026 voor oplichters die zich via WhatsApp voordoen als een accommodatie en echte boekingsgegevens gebruiken om hun berichten geloofwaardig te maken.

Gemelde klachten in Baskenland

De cijfers betreffen klachten over fraude rond hotelreserveringen in Baskenland. Het schadebedrag is het totaal van de gemelde gevallen, niet een bedrag per slachtoffer.

De meldingen staan los van de specifieke WhatsApp-fraudemethode die INCIBE beschreef. Die methode kan reizigers wel helpen herkennen waarom een bericht over een bestaande boeking toch verdacht kan zijn.

Zo werkt de hotelboekingsfraude

Een oplichter doet zich voor als het hotel of de accommodatie en vraagt je om je reservering via een link te bevestigen of te controleren. Het bericht kan de naam van het verblijf, je naam, de reisdata en een reserveringsnummer bevatten. De link leidt mogelijk naar een nagemaakte pagina die persoonlijke of betaalgegevens vraagt.

Juist de echte details maken zo’n bericht overtuigend. Maar een correcte hotelnaam of reserveringscode bewijst niet dat de afzender betrouwbaar is of dat de link bij het hotel hoort. Druk om snel te handelen, een verzoek om gevoelige gegevens, een onbekend webadres of een telefoonnummer dat afwijkt van de gepubliceerde hotelgegevens zijn redenen om extra voorzichtig te zijn.

Een reservering veilig controleren

Open de link niet en vul geen gegevens in. Controleer de boeking door zelf naar de officiële website of app van het hotel te gaan, of neem contact op via gegevens die je onafhankelijk van het bericht hebt gevonden. Ga niet verder in gesprek met de afzender.

Heb je de link geopend zonder gegevens in te vullen? Sluit de pagina en open die niet opnieuw. Heb je bankgegevens gedeeld, neem dan contact op met je bank. Bewaar het bericht, het telefoonnummer, de link en eventuele betaalgegevens en doe aangifte.