Am 23. Oktober 2026 berichtete The Verge, ein internes Memo von Xbox-CEO Asha Sharma habe mitgeteilt, dass Helen Chiang Microsoft an diesem Tag verlassen werde. Chiang war im Juli zur ersten Chief Operating Officer (COO) von Xbox ernannt worden und hatte das Amt rund drei Monate inne. Zuvor hatte sie 21 Jahre bei Microsoft gearbeitet.

Das Memo nannte keinen Grund für ihren Abschied. Kari Perez, Xbox-Vizepräsidentin für Kommunikation, sagte gegenüber The Verge, das Unternehmen äußere sich nicht zu einzelnen Personalangelegenheiten.

Welche Aufgaben Chiang als Xbox-COO hatte

Chiang trug die durchgängige Ergebnisverantwortung für Inhalte, Hardware, Plattform und Dienste. Das bedeutet, dass sie für Gewinn und Verlust (P&L) in diesen Bereichen zuständig war und direkt an Sharma berichtete.

Nach ihrem Abschied wurden ihre unmittelbaren Zuständigkeiten laut The Verge auf andere Xbox-Führungskräfte verteilt. Sharma kündigte an, weitere Einzelheiten zur COO-Führung mitzuteilen, sobald die Pläne feststünden.

Eurogamer berichtete über einen unbestätigten Vorwurf

Eurogamer berichtete unter Berufung auf eine anonyme Quelle, Chiang sei wegen Richtlinienverstößen entlassen worden. Das Medium erklärte, es habe den Vorwurf nicht unabhängig verifizieren können. Eine konkrete Richtlinie wurde nicht genannt.