„Ich habe kein Internet“: Gründe, warum die Verbindung abbricht

Eine schnelle Suche im Browser kann sich in einen Frustrationsschub verwandeln, wenn etwas so Einfaches wie die Verbindung verloren geht. Unsere Abhängigkeit vom Netz der Netze ist fast absolut, und die meisten modernen Dienste funktionieren ohne sie nicht. Aber neben dem Faustschütteln in die Luft und dem Ausstoß unseres Zorns mit dem Ruf „Ich habe kein Internet!“ können wir auch die Ursache ermitteln. In vielen Fällen handelt es sich um ein externes Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, aber manchmal können wir etwas tun ...

„Ich habe kein Internet“: Die Rückkehr ins Mittelalter

Es gab eine Zeit, in der wir ohne Internet leben konnten. Eine Zeit der Disketten, Kassetten, Telefonmodems und BBS. Eine Zeit von Kreditkarten, die mit der „Guillotine“ verarbeitet wurden, von analogem Fernsehen, Videorekordern und Spielen auf Cartridges. Heute dreht sich die Welt um Streaming und IPTV, um digitale Geschäfte, Zahlungsprozessoren und Cloud-Speicher. Wir durchleben das „App-Zeitalter“, in dem der Verzicht auf ein Mobilgerät eher ein Problem als eine Alternative ist. Und rate mal? Nichts davon funktioniert ohne Internet.

Aus all diesen Gründen (und vielen mehr, die ich vergesse) ist der Verlust der Konnektivität fast zum Verzweifeln. Persönlich verwandelt mich kein Internet in einen Korken, der im Wasser treibt. Ich komme bei der Arbeit in Verzug, kann keine Informationen bekommen, jeder Kauf pausiert, und nicht zu vergessen die 27.000 Nachrichten, die fragen, ob ich tot bin. Ich stelle mir vor, dass es dir ähnlich geht, und wenn du diese Zeilen von deinem Handy liest, weil sich die Hauptverbindung zum Internet entschieden hat, zu verschwinden, lade ich dich ein, ein paar Details zu überprüfen, die sie aus der Dunkelheit zurückholen könnten ...

Wie fühlt sich dein Modem heute an?

Ja, genau: Das verdammte Gerät. Das erste, was dir jedes Support-Personal am anderen Ende der Leitung sagen wird, ist, das Modem aus- und wieder einzuschalten, und der Grund ist einfach: In der Regel funktioniert es. Modems sind keine robusten Kreaturen. Tatsächlich sind sie ein ständiges Beispiel für Kostensenkung und technische Kompromisse, die den Nutzer auf allen Ebenen benachteiligen. Wenn wir dazu noch absurde Designs hinzufügen, die das Innere des Modems in einen Ofen verwandeln, und bestimmte Nutzer, die darauf bestehen, das Gerät in einem Schrank zu verstecken, wenn es Belüftung braucht, nun ja...

Also, erster Schritt: Überprüfe den Zustand des Modems, seine Synchronisation und Temperatur. Schalte es aus, mache eine Pause von ein oder zwei Minuten (absolutes Minimum, 10 Sekunden), schließe es wieder an und wiederhole die Pause. Schreien wird es nicht schneller verbinden; ich habe es versucht, es funktioniert nicht. Wenn die Synchronisation nach einigen Minuten immer noch gestört ist, ist es Zeit, mit dem Support zu sprechen. Bist du noch auf ADSL mit Festnetzleitung und Kupferverbindung? Hebe den Telefonhörer ab und überprüfe, ob du ein Freizeichen hast. Wenn die Leitung tot zu sein scheint, gibt es ein anderes zugrunde liegendes Problem.

Die existenzielle Krise der DNS

Eine andere Möglichkeit ist, dass das Modem eine stabile Verbindung meldet, aber die Browser auf deinen Geräten sich weigern, Adressen aufzulösen. Wie viele andere Dinge in der Informatik sind DNS-Server nicht unsterblich und können von Zeit zu Zeit ausfallen (besonders wenn du die vom Anbieter zugewiesenen verwendest) oder weit unter dem Normalwert arbeiten. Ein gültiger Abkürzungsweg ist, sie komplett durch alternative DNS zu ersetzen, entweder auf Modem-/Router-Ebene (indem du die automatische Konfiguration deaktivierst und die Werte manuell eingibst) oder auf der Netzwerkkarte jedes Geräts.

Das Verfahren, dies in Windows zu tun, ist dasselbe, mit dem du die IP-Adresse des Computers ändern kannst. Obwohl nichts dich daran hindert, die schnellsten DNS-Server für deine Region zu wählen, empfehlen wir, Stabilität zu priorisieren. Von meiner Seite verwende ich eine Kombination aus OpenDNS (208.67.222.222, 208.67.220.220), Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) und CloudFlare (1.1.1.1). Nach der Änderung öffne die Systemkonsole mit erhöhten Rechten und führe „ipconfig /flushdns“ aus, um den gesamten DNS-Cache zu leeren. Als letzten Schritt starte den Computer neu.

Der gesegnete, verfluchte WLAN

Ach, das WLAN. Internet „durch die Luft“, ohne Kabel und mit völliger Freiheit. Klingt wunderbar, oder? Und wenn es funktioniert, ist es definitiv so. Das Problem ist, wenn es sich weigert zu kooperieren, was viel häufiger passiert, als wir denken. Ein Klassiker ist, dass das WLAN nach dem Ruhezustand oder Standby nicht zurückkehrt. Meistens verbunden mit Konflikten zwischen der Energieverwaltung, den WLAN-Treibern selbst (Platine, Modul oder Dongle) und dem Betriebssystem, ist der erste Vorschlag, zu verhindern, dass das Gerät diese Hardware ausschaltet, um Strom zu sparen. Der zweite ist, den Treiber zu aktualisieren (obwohl wir genau wissen, dass bestimmte Chips ausschließlich von dem abhängen, was Windows Update bietet, und es keine Alternativen gibt).

Wir dürfen auch die Kanalprobleme nicht vergessen, dank mehrerer Router, die dieselbe Frequenz belegen. Es wird angenommen, dass die Kanäle 1, 6 und 11 das „Overlap“ mit anderen Frequenzen vermeiden, aber wenn alle ihre Router auf die gleiche Weise konfigurieren, wird die WLAN-Leistung wahrscheinlich zu wünschen übrig lassen. Den Kanal zu ändern, die Position des Routers ändern oder direkt auf 5 GHz umzusteigen, kann helfen, die Situation zu verbessern.

Der Geist der Überlastung

Wen wollen wir betrügen? Die Wahrheit ist, dass wir Daten verbrauchen. Viele Daten. Allein das Lesen dieses Artikels verbraucht Daten. Und alle Familienmitglieder, die Netflix HD auf ihren Geräten quetschen, verbrauchen auch Daten. Natürlich ist die Wahrscheinlichkeit einer Sättigung der Verbindung umso geringer, je größer die Bandbreite ist, aber wenn du 10 oder 20 Megabit zur Verfügung hast, ist es heutzutage nicht sehr schwierig, sie in Bedrängnis zu bringen.

Offensichtlich ist dieses Problem nicht nur auf das Streaming beschränkt. Wenn ich BitTorrent machen ließe, was es will, frei und ohne Einschränkungen, würde die Verbindung nach wenigen Sekunden um Gnade bitten. Gleichzeitig können nicht alle Modems/Router die gleichzeitige Öffnung mehrerer Verbindungen tolerieren, die eine normale BitTorrent-Sitzung vornimmt. Der Anbieter versagt vielleicht nicht, aber wenn dein Router in die Knie geht, bleibst du trotzdem ohne Internet ...

Und viel, viel mehr

Zu eifrige Firewalls, WLAN-Dongles von schlechter Qualität mit instabilen Treibern, Windows Update, das seine Ziegel im Hintergrund herunterlädt, Programme, die in die Netzwerkstruktur von Windows eingreifen (z. B. virtuelle Adapter) ... zu sagen, „ich habe kein Internet“, mag am Anfang eine präzise Beschreibung sein, aber sobald wir an der Oberfläche kratzen, ist sein generisches Profil offensichtlich. Ich hoffe, dass dir etwas von dem, was wir hier erwähnt haben, hilft. Es gibt viel zu tun, hab Geduld, verliere nicht den Kopf, und viel Glück!