„Caveat Emptor“ – „Der Käufer möge sich vorsehen“, so lauten die bekanntesten Übersetzungen. In dieser Ära des E-Commerce und astronomischer Preise suchen nicht wenige Nutzer nach einem Rabatt, und die Kategorie der „refurbished“ beziehungsweise „wiederaufbereiteten“ Produkte hat an Bedeutung gewonnen.
Tatsächlich vermarkten einige Unternehmen bereits solche Produkte, doch eine Frage schwebt in der Luft: Wie gut ist ihre Liebe zum Detail? Steve Porter vom Kanal TronicsFix untersucht die Refurbished-Angebote regelmäßig, und in vielen Fällen ist die „Wiederaufbereitung“ nur virtuell …
Im Allgemeinen wurde ein wiederaufbereitetes oder „refurbished“ Produkt als mangelfrei eingestuft und ist bereit für den Einsatz. Das ermöglicht eine eigene Kategorie, die sich von der des „Gebraucht“ unterscheidet, das zum Verkauf für Ersatzteile oder zur Reparatur bestimmt sein kann.
Das Mikro-Universum der „refurbished“ Waren umfasst jedoch auch Muster, Demos, Schaufensterauslagen, Rückläufer aller Art, Spenden und Inventarüberschüsse.
Viele Nutzer haben berichtet, dass sie praktisch neue Produkte als „refurbished“ gekauft haben, weil diese nur minimale Änderungen erfahren haben (etwa den Austausch einer beschädigten Originalverpackung) oder noch mit ihrem Sicherheitsband zurückgegeben wurden … aber es gibt auch eine dunkle Seite voller Produkte, die nichts mit „refurbished“ zu tun haben.
Ein Lappen über das Gehäuse reicht nicht, und im Inneren können Schrecken lauern, die kurz vor einem Ausfall stehen. Warum?
Die Wirtschaft der „refurbished“ Elektronik
Steve vom Kanal TronicsFix hat die Refurbished-Angebote vieler Unternehmen und unabhängiger Online-Verkäufer untersucht, und sein Fazit lautet: Es ist äußerst schwierig, Geld zu verdienen, wenn jemand seine gesamte Zeit in den Reinigungs- und Restaurierungsprozess steckt, den jedes Produkt benötigt.
Die PlayStation 4 zum Beispiel ist eine weitaus komplexere Konsole, als sie scheint. Neben der allgemeinen Reinigung (wenn wir einen Moment innehalten, hat selbst die PS4 Slim schon sieben Jahre auf dem Buckel) müssen auch der Zustand des Lüfters, des Netzteils, der Rollen des optischen Laufwerks und die Wärmeleitpaste geprüft werden.
Im Durchschnitt benötigte TronicsFix etwa eine Stunde, um eine PlayStation 4 zu refurbishen, ohne die anschließenden Tests. Das ist schlicht zu viel Zeit für eine einzelne Konsole, und deshalb werden die meisten „refurbished“-Verkäufer versuchen, jede mögliche Abkürzung zu nehmen.
Natürlich hängt alles von der endgültigen Meinung des Nutzers über refurbished Produkte ab … und vom Preis. Wenn der Preis gut genug ist, gibt es sicherlich Leute, die bereit sind, die letzte Meile zu gehen, aber das Risiko eines falschen „refurbished“ ist nicht null – was uns zurück zum Anfang dieses Artikels führt: „Caveat Emptor“ – „Der Käufer möge sich vorsehen“.
