“Caveat Emptor”. “Laat de koper oppassen”, volgens de populairste vertalingen. In dit tijdperk van e-commerce en torenhoge prijzen zijn er niet weinig gebruikers die op zoek zijn naar korting, en de categorie “refurbished” of “gereviseerd” heeft aan populariteit gewonnen.
Sommige bedrijven verkopen al producten onder die lijn, maar er hangt een vraag in de lucht: hoe goed is hun aandacht voor detail? Steve Porter van het kanaal TronicsFix bestudeert vaak de refurbished aanbiedingen, en in veel gevallen is het 'refurbishment' virtueel...
Over het algemeen is een gereviseerd of 'refurbished' product vrij van defecten verklaard en klaar om te werken. Dat detail maakt de vorming mogelijk van een parallelcategorie naast het 'gebruikte' product, dat verkocht kan worden voor onderdelen of reparatie.
Het micro-universum van 'refurbished' omvat echter ook monsters, demo's, etalageproducten, allerlei retourzendingen, donaties en overtollige voorraad.
Veel gebruikers hebben gemeld dat ze vrijwel nieuwe producten als 'refurbished' kochten, omdat ze minimale aanpassingen kregen (bijvoorbeeld een vervanging van de originele doos die beschadigd was), of werden geretourneerd met nog hun verzegeling... maar er is een duistere kant vol producten die niets van 'refurbished' hebben.
Een doekje over de behuizing halen is niet genoeg, en van binnen kunnen er verschrikkingen zitten die op het punt staan een storing te veroorzaken. Waarom?
De economie van gereviseerde elektronica
Steve van het kanaal TronicsFix heeft de refurbished aanbiedingen van veel bedrijven en onafhankelijke online verkopers onderzocht, en zijn conclusie is dat het erg moeilijk is om geld te verdienen als iemand zijn volledige tijd besteedt aan het schoonmaak- en restauratieproces dat elk product nodig heeft.
De PlayStation 4 is bijvoorbeeld een veel complexere console dan het lijkt. Naast de algemene schoonmaak die nodig is (als we er even over nadenken, de PS4 Slim heeft al zeven jaar op de schouders), moeten we ook de staat van de ventilator, de voeding, de rollen van het optische station en de thermische pasta controleren.
Gemiddeld had TronicsFix ongeveer een uur nodig om een PlayStation 4 te reviseren, dat zonder de daaropvolgende tests. Het is simpelweg te veel tijd gericht op één console, en daarom zullen de meeste 'refurbished' verkopers elke beschikbare shortcut proberen te nemen.
Natuurlijk hangt alles af van de uiteindelijke mening van de gebruiker over gereviseerde producten... en van de prijs. Als het cijfer goed genoeg is, denk ik dat er mensen zijn die bereid zijn om die 'laatste mijl' af te leggen, maar het risico van een nep 'refurbished' is niet nul... wat ons terugbrengt naar het begin van dit artikel: “Caveat Emptor”, “Laat de koper oppassen”.
