«Caveat Emptor». «Che l'acquirente stia attento», secondo le traduzioni più popolari. In questa era di e-commerce e prezzi alle stelle, non sono pochi gli utenti che cercano uno sconto, e la categoria dei prodotti «refurbished» o «ricondizionati» ha guadagnato terreno.
Infatti, alcune aziende già commercializzano prodotti sotto questa linea, ma una domanda fluttua nell'aria: Quanto è buona la loro attenzione al dettaglio? Steve Porter del canale TronicsFix suole studiare da vicino le offerte refurbished, e in molte occasioni, il «ricondizionamento» è virtuale…
In termini generali, un prodotto ricondizionato o «refurbished» è stato dichiarato privo di difetti ed è pronto a funzionare. Questo dettaglio permette la formazione di una categoria parallela a quella del prodotto «usato», che può essere venduto per ottenere ricambi o riparare.
Tuttavia, il micro-universo del «refurbished» include anche campioni, demo, prodotti in vetrina, resi di ogni tipo, donazioni ed eccessi di inventario.
Molti utenti hanno segnalato l'acquisto di prodotti virtualmente nuovi come «refurbished», poiché hanno ricevuto modifiche minime (ad esempio, la sostituzione della scatola originale danneggiata), o sono stati restituiti ancora con il sigillo di sicurezza… ma esiste un lato oscuro pieno di prodotti che non hanno nulla di «refurbished».
Passare un panno sulla scocca non è sufficiente, e all'interno possono esserci orrori pronti a causare un guasto. Perché?
L'economia dell'elettronica ricondizionata
Steve del canale TronicsFix ha esplorato le offerte refurbished di molte aziende e venditori indipendenti online, e la sua conclusione è che risulta molto difficile guadagnare denaro se qualcuno investe il proprio tempo completo nel processo di pulizia e restauro che ogni prodotto richiede.
Ad esempio, la PlayStation 4 è una console molto più complessa di quanto sembri. Oltre alla pulizia generale che richiede (se ci pensiamo, anche la PS4 Slim ha già sette anni sulle spalle), dobbiamo anche verificare lo stato della ventola, dell'alimentatore, dei rulli del lettore ottico e della pasta termica.
In media, TronicsFix ha impiegato circa un'ora per ricondizionare una PlayStation 4, senza includere i test successivi. È semplicemente troppo tempo concentrato su una console, e per questo motivo la maggior parte dei venditori «refurbished» cercherà di prendere ogni scorciatoia disponibile.
Naturalmente, tutto dipende dall'opinione finale dell'utente sui prodotti ricondizionati… e dal prezzo. Se il numero è abbastanza buono, immagino che ci sia gente là fuori pronta a percorrere quell'«ultimo miglio», ma il rischio di un falso «refurbished» non è zero… il che ci riporta all'inizio di questo articolo: «Caveat Emptor», «Che l'acquirente stia attento».
